搭建起養老服務人才快速成長的階梯——民政部社會福利中心2021年養老服務人才公益培訓紀實

2021年是實施積極應對人口老齡化國家戰略的開局之年，開展養老服務、護理人員培養培訓行動是黨中央、國務院對加強新時代老齡工作的重要部署。民政部社會福利中心(以下簡稱中心)聚焦辦實事、解難題、送溫暖、傳黨恩主題，積極回應基層養老服務需求，開展了25期養老服務人才公益培訓，觸角遍布新疆、西藏、甘肅、青海、寧夏、廣西、江西、黑龍江等10個省份，實現培訓1.4萬人次的喜人成績，為一線養老服務人員搭建起了快速成長的階梯。

重標準強規范，打造精品培訓課程

通過這次學習，我認識到制定規章制度和操作流程十分重要。這是一名來自廣西壯族自治區學員的心聲。2021年，中心在開展養老服務人才公益培訓中，以標準規范為抓手，制定了針對性強、精準度高的課程包。

在培訓內容選擇上，中心緊跟養老服務發展最新方向，以基層民政部門和養老服務工作人員實際需求為導向，以《養老護理員國家職業技能標準(2019年版)》《養老院院長培訓大綱(試行)》《老年社會工作者培訓大綱(試行)》和養老護理員職業技能培訓包為依據，聯合社會組織甄選各類基礎課程，形成養老護理員基礎班、提高班和養老院院長班三類課程包。養老護理員基礎班課程包括21門必修課、5門選修課和15門實操課，共41門課程;養老護理員提高班課程包括19門必修課、7門選修課和11門實操課，共37門課程;養老院院長班共20門課程。這三類課程包的培訓對象分別為養老護理員、中層管理者和養老院院長。

在常態化疫情防控條件下，中心積極探索線上培訓為主、線下培訓為輔的形式，開發養老服務人才公益培訓在線課程包，學員在線完成必修課的學習后，可以進行在線結業考核，既方便又十分有效。近一個月的線上學習培訓，每一位老師精心準備、精彩講解，讓我學到很多有用的知識，更新了陳舊的護理理念，提高了專業能力。一名青海學員感悟頗深。

據統計，在中心開展的25期養老服務人才公益培訓中，線上培訓21期，包括養老護理員基礎班8期，培訓7226人次，養老護理員提高班8期，培訓5120人次，養老院院長班5期，培訓2386人次;線下培訓4期，參與人數為266人。

廣納智聚合力，提升人才培訓能力

眾人拾柴火焰高。為開展好公益培訓，增強培訓的資金和技術支持，中心積極爭取社會組織參與項目共建。北京泰康溢彩公益基金會提供了資金和項目支持，天津鶴童老年公益基金會則在課程和技術方面給予了鼎力支持。

除了全部課程的線上錄播和直播外，我們在每期線上培訓中，還為學員們提供全程輔導和跟蹤督學，隨時答疑解惑。天津鶴童老年公益基金會有關負責人說。

為了讓專業照護知識落地轉化為操作技能，中心在培訓中重點安排了實操性強的課程，每周直播課程都設置了心肺復蘇、噎食急救、跌倒急救、臨終關懷等方面的培訓內容，受到了學員們的普遍歡迎。

我在養老護理員培訓中學到了很多重要的技能，比如血壓測量、使用助聽器，特別是事關老年人生命安全的心肺復蘇、急救等重要操作技能，讓我今后在面臨突發情況時能科學有效應對，真的受益匪淺。一名西藏自治區的學員欣喜地表示。

重組織強保障，增強人才培訓實效

為確保公益培訓過程有序、成果明顯，中心強化組織安排和聯絡銜接，形成了一整套培訓保障機制。

各地民政部門指定一名培訓聯絡人，負責培訓組織報名和學習督導工作;班主任定期監督與提示學員做好學習計劃，督促學員積極完成每周學習任務，包括周學習計劃、周學習打卡、遠程直播課和每周線上作業;中心聯合天津鶴童老年公益基金會做好課程學習跟蹤，由教務老師組織在線答疑和學習指導，及時解決培訓工作中的困難和問題。每個養老機構指定一名業務骨干擔任學習組長，負責統籌學習安排和跟蹤學習進度，每周及時將所在機構學員在學習中遇到的問題和難點反饋給教務老師;機構負責人組織管理本機構的學習安排;學員根據班主任在群內發布的相關通知要求，認真參加培訓學習，填寫培訓反饋問卷并參加在線考核。中心根據反饋意見，積極與相關省市民政部門進行溝通，總結培訓經驗，提高培訓的針對性和實效性，為做好下一階段培訓工作打下堅實基礎。