智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,養(yǎng)老服務(wù)指標(biāo)體系

文章摘要：基于大數(shù)據(jù)模型,利用信息化手段,圍繞老年人的真實(shí)需求,圍繞養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與健康養(yǎng)老資源的有效對(duì)接和優(yōu)化配置,推動(dòng)健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級(jí),提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平；智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù),融合健康、養(yǎng)老等服務(wù)全行業(yè)、全流程,支撐政府部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)的業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享和供給側(cè)能力提升,提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平,為老年人提供智慧化、精細(xì)化、多元化的健康養(yǎng)老服務(wù),提升健康養(yǎng)老服務(wù)效率水平,保障老年人健康安全和晚年生活質(zhì)量；智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為科技化、工業(yè)化和信息化高度融合的新型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),是一種新型養(yǎng)老模式,是通過信息技術(shù)手段,為老年人提供高質(zhì)量服務(wù),涉及機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式…

今天給各位分享養(yǎng)老服務(wù)指標(biāo)體系的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行解釋，如果能解決您現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站噢！

本文目錄： 1、養(yǎng)老服務(wù)指標(biāo)體系 2、智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 3、智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4、衡量一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指標(biāo)

養(yǎng)老服務(wù)指標(biāo)體系

養(yǎng)老服務(wù)指標(biāo)體系表

我國正處于人口老齡化快速發(fā)展階段,“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化”上升為國家戰(zhàn)略,“十四五”規(guī)劃綱要也提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化成為社會(huì)發(fā)展的重要任務(wù),發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品等也成為發(fā)展的重點(diǎn)。

“十四五”規(guī)劃提出,實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略,以“一老一小”為重點(diǎn)完善人口服務(wù)體系。圍繞構(gòu)建“一老一小”服務(wù)體系,明確要推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系,發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)和互助性養(yǎng)老。2021年3月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》),明確了九方面具體工作任務(wù)。

“一老一小”是人口老齡化國情教育、國情教育的重要內(nèi)容。《規(guī)劃》提出,強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管。深化養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革。支持利用現(xiàn)有資金渠道拓寬養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,推動(dòng)設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)。

“十四五”時(shí)期,全國老齡工作重點(diǎn)任務(wù)是什么?

答:一是健全養(yǎng)老服務(wù)體系。推動(dòng)老齡事業(yè)與產(chǎn)業(yè)、基本公共服務(wù)與多樣化服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合,推動(dòng)老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。加大養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度,支持社會(huì)力量提供日間照料、助餐助潔、康復(fù)護(hù)理等服務(wù),鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)村互助式養(yǎng)老服務(wù),推進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。三是強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。持續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè),完善人才激勵(lì)政策,引導(dǎo)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)。四是推動(dòng)形成養(yǎng)老服務(wù)多元供給格局。深化養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域殯葬改革,實(shí)施殯葬惠民生、扶老、助老等專項(xiàng)行動(dòng)。五是強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管。強(qiáng)化政府監(jiān)管,持續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理,切實(shí)保障養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

其中,《實(shí)施意見》提出,加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管。完善養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定制度。探索建立養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)測(cè)機(jī)制,繼續(xù)實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定制度。

智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系介紹

隨著智慧養(yǎng)老體系的逐步完善,"互聯(lián)網(wǎng)+"養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將會(huì)成為必然趨勢(shì)。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為科技化、工業(yè)化和信息化高度融合的新型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),是一種新型養(yǎng)老模式,是通過信息技術(shù)手段,為老年人提供高質(zhì)量服務(wù),涉及機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式。智慧養(yǎng)老體系的建立,有助于老年人享受更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),為老年人提供更智能、更便利、更實(shí)惠的養(yǎng)老服務(wù)。

系統(tǒng)概述

1、服務(wù)項(xiàng)目

通過互聯(lián)網(wǎng)為各類養(yǎng)老組織和服務(wù)企業(yè)建立服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求線上線下互動(dòng),利用平臺(tái)收集服務(wù)需求,為服務(wù)企業(yè)提供養(yǎng)老服務(wù)的需求線上線下對(duì)接。

2、標(biāo)準(zhǔn)體系

互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老模式由運(yùn)營管理中心、數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、智能設(shè)備、監(jiān)控等部分組成。運(yùn)營管理中心:數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、呼叫中心:業(yè)務(wù)管理中心、監(jiān)督服務(wù)中心:外部相關(guān)服務(wù)監(jiān)管,日常監(jiān)管,質(zhì)量控制和跟蹤保障服務(wù)質(zhì)量。呼叫中心:服務(wù)門戶、呼叫中心:呼叫中心服務(wù)話術(shù)和管理功能,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求量進(jìn)行功能拓展,服務(wù)項(xiàng)目的添加和管理等,使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從單一的功能轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳先藶橹行牡木C合服務(wù)。

專業(yè)技術(shù)體系

定位:以老年人需求為出發(fā)點(diǎn),通過移動(dòng)終端設(shè)備,為老年人提供隨身攜帶、方便快捷、有償互助的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括上門服務(wù)、日間照料、緊急救助、醫(yī)療康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、精神慰藉、陪護(hù)陪診等服務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)體系,主要是對(duì)服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),以服務(wù)的需求為導(dǎo)向,不斷完善養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)體系。

基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施的建立

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等各類技術(shù)的應(yīng)用, 是提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老的管理和服務(wù)水平。基礎(chǔ)設(shè)施的建立, 是對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的保障。如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、中型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施, 應(yīng)具備以下條件:

1 能夠提供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)體, 為老年人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理咨詢、精神慰藉等服務(wù);

2 有符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)際條件的房屋、場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備和人員;

3 具有與服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模相適應(yīng)的資金;

4 配備符合老年人特點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和設(shè)施,并與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng);

5 設(shè)置專門活動(dòng)場(chǎng)地;

6 宜采用綜合服務(wù)設(shè)施布局。

智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系

基于大數(shù)據(jù)模型,利用信息化手段,圍繞老年人的真實(shí)需求,圍繞養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與健康養(yǎng)老資源的有效對(duì)接和優(yōu)化配置,推動(dòng)健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級(jí),提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平。

智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù),融合健康、養(yǎng)老等服務(wù)全行業(yè)、全流程,支撐政府部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)的業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享和供給側(cè)能力提升,提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平,為老年人提供智慧化、精細(xì)化、多元化的健康養(yǎng)老服務(wù),提升健康養(yǎng)老服務(wù)效率水平,保障老年人健康安全和晚年生活質(zhì)量。

為了實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的統(tǒng)一,需要統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái),以及以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的應(yīng)用為基礎(chǔ),統(tǒng)一的管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的精細(xì)化、規(guī)范化和可追溯化。

依托成熟的平臺(tái)系統(tǒng),該智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系將為老人提供全方位、全生命周期的照護(hù)服務(wù),這將極大地提升智慧養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量,讓老人享受到健康生活、安心養(yǎng)老、多彩養(yǎng)老的智慧化生活。

02 智慧養(yǎng)老服務(wù)的核心要素與趨勢(shì)

一方面,養(yǎng)老服務(wù)的核心要素應(yīng)是包括養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象,而智慧養(yǎng)老服務(wù)的核心要素則是養(yǎng)老服務(wù)的提供者。養(yǎng)老服務(wù)的提供者是養(yǎng)老服務(wù)的“第三方”,而智慧養(yǎng)老服務(wù)的提供者,則是養(yǎng)老服務(wù)的管理者。

老年人在服務(wù)中獲得的智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)主要包括智慧產(chǎn)品、智慧數(shù)據(jù)、智慧服務(wù)和智慧康養(yǎng)等四大應(yīng)用場(chǎng)景,由此可供選擇的服務(wù)包括基本養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智能養(yǎng)老。

以“智慧養(yǎng)老”促進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)的提升,更好滿足老年人對(duì)于智慧產(chǎn)品和智慧服務(wù)的需求,將有助于建設(shè)和諧社會(huì)。

智慧養(yǎng)老面臨的難題

目前,我國的智慧養(yǎng)老體系建設(shè)尚處于探索階段,在技術(shù)層面上存在諸多困難。比如,智慧養(yǎng)老服務(wù)中仍存在著“重技術(shù)、輕應(yīng)用、重概念、輕服務(wù)”等現(xiàn)象,缺乏系統(tǒng)性、整體性的解決方案;與老年人生活息息相關(guān)的食品安全、保健養(yǎng)生、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療健康、精神慰藉等健康養(yǎng)老服務(wù)還需要智慧的進(jìn)一步完善。

衡量一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指標(biāo)

衡量一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指標(biāo)體系

隨著人口老齡化的發(fā)展,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“十四五”時(shí)期是養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要窗口期。在國家政策的引導(dǎo)下,全國各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極探索適合本地實(shí)際情況,形成養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展良好的格局。本期我們就來看看養(yǎng)老機(jī)構(gòu)指標(biāo)體系的背后的養(yǎng)老院。

現(xiàn)狀

2017年我國65歲及以上人口達(dá)到1.41億人,較上年增加12.55萬人,占總?cè)丝诒戎貫?7.9%。隨著老年人口不斷增長(zhǎng),老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求快速增長(zhǎng),對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求也不斷增長(zhǎng)。

2018年12月,民政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展第二批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)申報(bào)工作的通知》,確定了北京市朝陽區(qū)等42個(gè)地區(qū)作為第二批試點(diǎn)地區(qū),進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié),形成了申報(bào)的典型經(jīng)驗(yàn)。

北京、上海、南京、廣州、蘇州、杭州等地都在開展此次試點(diǎn)工作。隨著試點(diǎn)工作的不斷推進(jìn),經(jīng)驗(yàn)收不斷提高。

根據(jù)民政部、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十三五”規(guī)劃》,至2020年,我國將基本形成覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的養(yǎng)老服務(wù)體系。

比如說,到2020年底,養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施將覆蓋100%的城市社區(qū);到2022年,養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施將覆蓋100%的農(nóng)村社區(qū)。

二、江蘇探索智慧養(yǎng)老服務(wù)

“十三五”期間,江蘇省將在50個(gè)城市試點(diǎn),并推動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)落地落實(shí)。今年,江蘇將建成100個(gè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、20個(gè)智慧養(yǎng)老示范社區(qū)、50個(gè)智慧養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)。

以南京為例,針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),出臺(tái)了多項(xiàng)政策,在城市試點(diǎn)上建立養(yǎng)老服務(wù)中心。

比如說,在長(zhǎng)三角養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信息平臺(tái)上,長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)形成了互通互認(rèn)的“線上”和“線下”兩種模式,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化、智能化、精細(xì)化管理。在區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心,長(zhǎng)三角地區(qū)老人可享受區(qū)域內(nèi)的助餐、助潔、助浴、助醫(yī)等專業(yè)化服務(wù)。

再比如說,在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中心,將通過“小敬老院+幸福大院”模式,打造集休閑娛樂、生活照料、康復(fù)護(hù)理為一體的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中心,滿足農(nóng)村特困供養(yǎng)人員的養(yǎng)老服務(wù)需求。