中國人壽自建差異化CCRC社區(qū),引入海外成熟運營體系

中國人壽：打造國壽嘉園+普惠型社區(qū)養(yǎng)老

1）運營模式：自建差異化 CCRC 社區(qū)，引入海外成熟運營體系

中國人壽于 2016 年發(fā)布高端健康養(yǎng)老品牌國壽嘉園，采用合作開發(fā)的重資產(chǎn)模式入局。2017 年以來，隨著蘇州雅境、 三亞逸境、天津樂境的開業(yè)以及北京韻境等新社區(qū)的籌建，國壽初步完成三點一線首期布局，即聚焦北京、天津、蘇州、深 圳、三亞等城市，為老年人提供夏住蘇州、秋住京津、冬住三亞的候鳥度假式養(yǎng)老養(yǎng)生生活方式。國壽嘉園同樣借鑒美國 CCRC 模式，但不同于泰康人家各地標(biāo)準(zhǔn)化的 CCRC 社區(qū)，國壽嘉園不同地域的社區(qū)定位有所差別，例如北京的韻境定位 為溫泉酒店為特色的大型養(yǎng)老養(yǎng)生綜合體；蘇州的雅境定位復(fù)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)；三亞的逸境為康養(yǎng)度假基地；天津的樂境 定位為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)。

國壽嘉園引進(jìn)國外成熟運營體系，通過合資、合作等形式為項目提供養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、失智照料等專業(yè)化服務(wù)。例如位 于蘇州陽澄湖的雅境與美國最大非上市養(yǎng)老運營機構(gòu)魅力花園（Merrill Garden）簽署合作協(xié)議，由國壽子公司國壽投資控 股有限公司（出資比例 65%）與魅力花園（出資比例 35%）合資設(shè)立的國壽魅力花園（蘇州）養(yǎng)老養(yǎng)生管理有限公司運營 國壽嘉園·雅境。

2）服務(wù)特色：配套完善、打造九大服務(wù)體系

身心并養(yǎng)：國壽嘉園選址于城市郊區(qū)、旅游勝地等優(yōu)美自然環(huán)境中，貼近自然；社區(qū)內(nèi)部設(shè)立健身房、漫步道、太極廣場等 設(shè)施，滿足長者養(yǎng)生鍛煉、社交聚會需求；房間內(nèi)部通透明亮，采用國家認(rèn)證綠色環(huán)保材料及新風(fēng)系統(tǒng)，保證居住環(huán)境質(zhì)量。 智慧養(yǎng)老：國壽嘉園與華為、廣發(fā)銀行等公司簽署合作協(xié)議，未來在智慧養(yǎng)老創(chuàng)新方面發(fā)展多項合作，打造智慧家庭、智 慧社區(qū)、智慧健康、智慧金融、智慧生活五大智慧。

多元服務(wù)：國壽嘉園通過搭建平臺、整合資源、實施建立等多元化模式，圍繞長者醫(yī)、食、住、行、文、娛、思、享、健 九大需求，建立專業(yè)服務(wù)體系及標(biāo)準(zhǔn)，最大化滿足長者物質(zhì)與精神層面的需求。

3）醫(yī)療優(yōu)勢：內(nèi)部設(shè)立醫(yī)務(wù)室和養(yǎng)護(hù)中心，外部與國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合作

以國壽嘉園·天津樂境為例，在社區(qū)內(nèi)部方面，國壽嘉園自建社區(qū)醫(yī)務(wù)室和超 5000平米的健管養(yǎng)護(hù)中心，配備專業(yè)管理服 務(wù)團(tuán)隊，為每一位長者建立全面健康檔案，以多對一的 MDT多學(xué)科服務(wù)模式為長者提供全生命周期、一站多維式、個 性化的專業(yè)健康管理服務(wù)。在對外合作方面，社區(qū)選址緊鄰天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院空港醫(yī)院、天津腫瘤醫(yī)院空港分院兩大三級 醫(yī)院，醫(yī)療保障優(yōu)勢明顯，同時與紐約長老會醫(yī)院、英華國際、大醫(yī)同盟等國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康資源建立合作機制，提供全 方位醫(yī)療服務(wù)。

4）收費模式：保費+押金+會員費（嘉園卡）+月費+餐費+護(hù)理費

目前，國壽嘉園的入住資格必須掛鉤國壽指定保險產(chǎn)品，根據(jù)國壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)入住資格確認(rèn)書，總保費不低于 200萬元人 民幣，且該保單保費已一次性交付完畢或已分期交付超過 3年，可獲投保人或投保人指定的一名自然人的保證入住權(quán)（限制 行權(quán)時間為社區(qū)開業(yè)前 5 年）、及終生優(yōu)先入住權(quán)。

以國壽嘉園·雅境為例，入住時，除保費外，其自理區(qū)收費采用押金+會員費（嘉園卡）+月費+餐費的模式，押金為 20 萬元或 30 萬元，是客戶入住養(yǎng)老社區(qū)時應(yīng)交納的一筆可按照相關(guān)規(guī)定無息退還的費用，但購買保險客戶不需繳納；嘉園卡 為 90萬元-180萬元，是一筆可按照相關(guān)規(guī)定退還的費用，用于鎖定相關(guān)優(yōu)惠，不強制繳納、由客戶進(jìn)行選擇；月費為 6500 元/月-25000 元/月不等，由房租和基礎(chǔ)服務(wù)費兩部分構(gòu)成；餐費根據(jù)實際發(fā)生費用結(jié)算。護(hù)理區(qū)收費采用押金+月費的 模式，其中押金 20 萬元-30 萬元，月費 16800 元/月以上，包含房租、基礎(chǔ)服務(wù)費、護(hù)理費、餐費等。

5）新模式探索：政府合作的輕資產(chǎn)運營+成立私募基金的重資產(chǎn)運營

成立不動產(chǎn)投資基金的重資產(chǎn)模式：2021 年中國人壽還成立國內(nèi)規(guī)模最大的專注于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的旗艦型股權(quán)投資基金——北 京國壽養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資基金，總規(guī)模 200億元，首期規(guī)模 100億元，專注于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域投資，包括 CCRC 養(yǎng)老社區(qū)、城市 核心區(qū)醫(yī)養(yǎng)綜合體、精品養(yǎng)老公寓等實業(yè)資產(chǎn)。

探索社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的輕資產(chǎn)運營模式：2015 年，中國人壽與深圳市政府合作，開啟普惠型高品質(zhì)社區(qū)居家養(yǎng)老模 式的探索，先后落成并運營福保社區(qū)頤康之家、康欣社區(qū)頤康之家、鹽田區(qū)悅享中心、悠享家健康護(hù)老中心。普惠型社區(qū) 本質(zhì)是一種嵌入式養(yǎng)老社區(qū)，集生活照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、健康餐飲、休閑娛樂四位功能于一體，主要服務(wù)周邊社區(qū)老人，能夠 有效覆蓋主流需求人群。國壽以機構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品國壽嘉園為主體，探索社區(qū)養(yǎng)老新模式，未來以養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老中心為基 地輻射更多居家養(yǎng)老，最終形成覆蓋機構(gòu)、社區(qū)、居家養(yǎng)老的完整體系。