養老機構日常管理平臺「養老數字化平臺規?；l展」

養老機構日常管理平臺（養老數字化平臺規?；l展）

當今中國的養老行業的現狀和發展趨勢如何？后疫情時代，數字化技術如何與養老日常運營相結合？養老數字化轉型在養老行業發展中扮演什么樣的角色？

多元化養老需求正在逐步釋放

自2013年養老元年以來，中國養老行業可謂是日新月異。伴隨著“居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合”的多層次養老服務體系快速發展，養老機構數量迅速增長，養老意識的普及，養老服務需求還將進一步升級。同時，涵蓋養老地產、養老金融、養老保險、養老互聯網等養老生態圈也在逐步成型。這些都為多元化養老奠定了基礎。

當今中國的養老行業的現狀和發展趨勢如何？

杰佳通：隨著社會觀念的逐步改變，越來越多的老年人更愿意去享受生活，很多原本面向年輕人的產業也同樣適用于“活力老人”，如旅行、理財、醫美等等領域。而對于失能、失智和需要護理的老年人，他們更關注健康與長壽，這需要養老機構能夠提供健康、照護和醫療的相關服務。不同的服務訴求也印證了多元化養老需求正逐步釋放。

放眼全球，養老需求不分國界和地域，但養老服務的特色各有不同。對于不同國家養老市場的特點，也有他自己的理解：“美國更注重營銷和客戶體驗，日本注重精細化照護和康養器械的應用。中國養老市場在借鑒國際經驗的基礎上，也在尋找更適合國情的突破點：一是“養老數字化”，借助數字化手段構建適合中國國情的養老運營和服務；二是“養老+互聯網”，將面向青年人的互聯網模式向老年行業移植并進行融合創新”。

構建養老數字化平臺為養老賦能

養老行業，作為國家最重要的“幸福產業”之一，牽動著所有人的關注。隨著老齡化社會的到來，國家養老相關政策的明晰，養老行業必將進入快速發展階段。在發展的過程中，產品和服務升級需要與消費升級趨勢同步前進。

數字化轉型是利用大數據、物聯網、移動互聯和云計算等數字化新興技術，推動企業轉變業務模式、產品結構、組織架構甚至企業文化等方面的變革，從而為行業構想和交付新的、差異化的價值。

數字化轉型在各行各業已經普遍落地，而在養老行業仍處于待提升狀態。在養老行業管理資源、人力資源、服務資源等相對匱乏的情況下，養老的數字化轉型是提升服務質量和服務效率、降低成本的有效手段，也是為長輩提供高質量養老服務的必然要求。

構建養老行業生態圈

養老作為一個綜合型的服務行業，涵蓋酒店、物業、餐飲、活動、教育、金融等多元服務行業。因此，對養老行業的數字化轉型是建立在對眾多相關行業的轉型基礎之上，并有效的融合貫通。同時，作為服務行業，究其核心點就是對人對人的服務。數字化轉型是對重服務品質、重人力投入的養老行業的重要變革。養老市場前景廣闊，養老生態范圍廣泛，需要更多的創新與融合。

北京思（dichanyanglao.com）杰佳通專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。