機構社區(qū)養(yǎng)老平臺，智慧養(yǎng)老平臺有哪些服務

機構社區(qū)養(yǎng)老平臺，智慧養(yǎng)老平臺有哪些服務

社區(qū)是社會與家庭的中間紐帶，以社區(qū)為依托，老齡人群為服務對象，企事業(yè)機構為網點，信息化為支撐建立全方位的居家養(yǎng)老服務體系，為各市、區(qū)、縣老年人提供包括“緊急救援、家政服務、生活照料、主動關懷、精神慰藉、健康咨詢”等綜合類服務內容，打造“15分鐘養(yǎng)老服務生活圈”。

通過政府購買服務的方式，推動相關養(yǎng)老服務的信息化、標準化和規(guī)范化建設、培育和發(fā)展第三方監(jiān)管機構和組織，建立服務監(jiān)管長效機制，保證居家和社區(qū)養(yǎng)老服務質量水平，讓老年人享受到科技進步所帶來的生活便利和健康福利的改善，真正做到“讓老人生活的舒心、安心，讓子女放心、省心，從而推動社區(qū)和諧、社會和諧，是構建中國特色的養(yǎng)老服務體系的核心內容”

1、政府監(jiān)管

提供給政府老齡主管部門使用，具有強大的數(shù)據(jù)報表功能，主要是實現(xiàn)對平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，以圖表的形式直接展現(xiàn)，讓政府部門實時了解本轄區(qū)的社區(qū)服務機構，服務人員，老人健康情況，老人求助情況等統(tǒng)計分析，為政府做出相關決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2、服務中心

社區(qū)服務中心客戶人員，以本系統(tǒng)為服務窗口、協(xié)同工作、統(tǒng)一管理。座席人員可以接聽和記錄老人的需求，并根據(jù)老人需求進行相應處理，采用閉環(huán)的服務工單系統(tǒng)設計、統(tǒng)一短信工單派發(fā)、統(tǒng)一處理服務、統(tǒng)一回訪。

3、平臺建設架構及運營模式

利用移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、手機APP等先進技術，搭建智慧養(yǎng)老服務網絡信息平臺，建設養(yǎng)老基礎數(shù)據(jù)庫，構建養(yǎng)老信息綜合管理系統(tǒng)、智能呼叫中心調度系統(tǒng)、智能養(yǎng)老運營管家系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)、質量服務考核監(jiān)督管理系統(tǒng)、主動關懷系統(tǒng)、軌跡追蹤系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、養(yǎng)老一卡通管理系統(tǒng)等，組建“數(shù)據(jù)中心、調度中心、運營管理中心”。 北京思杰佳通專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結合等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。