養老管理系統和機構 養老機構信息系統養老服務

這是我國養老服務領域的第一項強制性國家標準，也是養老服務質量的底線要求。

該標準明確養老機構應符合消防、衛生與健康、環境保護、食品藥品、建筑、設施設備標準中的強制性規定及要求，并對養老護理員培訓、建立晝夜巡查和交接班制度等基礎性工作提出了要求。

該標準要求老年人入住養老機構前應進行服務安全風險評估，并提出服務安全風險評估范圍應包括噎食、食品藥品誤食、壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、他傷和自傷、走失、文娛活動意外等9方面內容。

落地執行需量化細節，依據國家標準《養老機構服務安全基本規范》制定50項量化對照檢查表，共分為基本要求、安全風險評估、服務防護、管理要求四個部分，作有效參考。

養老機構服務安全基本規范對照檢查表

1.養老機構符合消防、衛生與健康、環境保護、食品藥品、建筑、設施設備標準中的強制性規定及要求。

消防應符合以下條件：

1.1.消防審驗合格證明。

1.2.制定消防安全管理制度和應急預案；每半年至少開展一次消防演練；每月至少組織一次防火檢查，每日防火巡查，夜間防火巡查不少于兩次。

現場查看、查看相關資質證書和記錄

衛生與健康應符合以下條件：

1.3醫療機構執業許可證，醫務人員有從業資質。

1.4有傳染病防治措施；每月至少開展一次健康教育活動；定期組織老年人健康體檢；建立并管理老年人健康檔案。

環境應符合以下條件：

1.5環境影響登記表或環評報告表。

食品藥品應符合以下條件：

1.6依法辦理食品經營許可證，服務人員持有健康證明。

1.7建立食品留樣備查制度，留樣時間不少于48小時，有留樣記錄；每餐后對餐具、送餐工具清洗消毒，有記錄；做到生與熟、成品與半成品分開制作、存儲。

建筑應符合以下條件：

1.8機動車能直接停靠在建筑主要出入口處；

1.9老年人居室和休息室不應設置在地下室、半地下室；

1.10散熱器等溫度調節設備設防燙的保護措施；

1.11嚴禁采用弧形樓梯和螺旋樓梯；

1.12二層及以上樓層設置老年人用房時應設電梯，電梯為無障礙電梯，且至少1部電梯滿足擔架進出。

設施設備應符合以下條件：

1.13特種設施設備應按國家相關要求在政府監管部門登記備案。

1.14建立特種設施設備臺賬并定期自檢；定期接受專業單位維修保養與年檢，有維保記錄和檢測報告。

2.使用安全標志應按照GB2893、GB2894的要求。

2.1禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志四大類安全標志和紅、黃、藍、綠四種安全色對應使用規范正確。

2.2安全標志至少每半年檢查一次，如有破損、褪色等不符合要求時及時更換。

2.3養老機構應按照GB2893、GB2894等規定設置與安裝、管理與維護安全標志。

現場查看

3.養老護理員應培訓合格后上崗

3.1養老護理員上崗前經養老機構內或相關專業培訓機構培訓，并考試合格，有相關證書或有培訓記錄。

查看結業證、培訓記錄，詢問養老護理員或對技能考評

4.應制定晝夜巡查、交接班制度，并對檢查、服務開展情況進行記錄。

4.1.晝夜巡查制度，要明確巡查內容（如護理巡查、防火巡查等）、巡查頻次、巡查部門等方面內容。

4.2排班記錄，提前一周為值班人員進行排班。

4.3交接班制度，要明確交接班時間、人員、特殊事項等內容。

4.4巡查、交接班記錄，要有發現隱患或突發事件后采取的合理處置措施，內容完整、書寫規范。

查看制度、記錄、詢問服務人員、老年人

5.制定老年人個人信息和監控內容保密制度

5.1應制定制度，并予以執行。

查看制度

6.防止在養老機構內兜售保健食品、藥品

6.1機構內是否設有展示柜、銷售點，或張貼散發廣告等。

6.2機構內是否以講座、展銷、健康檢查等形式開展銷售活動。

6.3主管部門或媒體是否接到過老人或相關第三方的有關反映或舉報。

查看制度、詢問老人

7.污染織物單獨清洗、消毒、處置

7.1被體液、血液、排泄物、尿液、糞便等污染的織物應在指定地點收集，單獨且封閉運輸，單獨清洗，洗滌過程采用消毒－清洗－消毒的順序，有消毒記錄。

7.2外包洗滌服務的機構，外包服務協議應遵守此要求。

現場查看、查看消毒記錄、詢問服務人員

8.老人生活活動區域禁止抽煙

8.1老年人生活、活動區域包括居室、就餐空間、活動空間等室內場所和室外老年人集中活動區域設有禁煙標識。

現場查看、查看禁煙標識

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來源：采編網絡