智慧助殘是殘聯(lián)格外開發(fā)的嗎,建設增強殘疾人幸福感

　　是通過額外開發(fā)的！為了提升殘疾人獲得感、幸福感和安全感，一直是市委市政府格外關(guān)心格外關(guān)注的，也是最具人文關(guān)懷的民生事業(yè)。進入2021年，城市競速邁進“智慧城市”賽道，深圳市殘聯(lián)聚焦殘疾人的需求，積極推進“智慧殘聯(lián)”建設，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋助殘”服務理念，為殘疾人無障礙出行、輔助器具適配、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，提供更加便捷、高效、全面、精準的服務。

　　今年是“十四五”開局之年，深圳市殘聯(lián)正在探索建立大數(shù)據(jù)平臺，推進殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不斷增強殘疾人可感知、可量化、有溫度的獲得感、幸福感、安全感。

　　打通線上服務最后一公里打造無障礙智慧化綜合服務平臺

　　“你好，我是坐輪椅的殘疾人，我要約一下明天10點從新洲路88號，到深圳市殘疾人綜合服務中心的無障礙出租車。”撥通12385服務熱線電話后，陳女士跟接聽熱線的工作人員說道。

　　陳女士是一名肢體殘障人士，主要依靠輪椅出行，去殘聯(lián)部門辦事或者到醫(yī)院看病，她常常會預約無障礙出租車。陳女士說，目前，深圳的無障礙出租車并不是很多，還沒有辦法實現(xiàn)招手即停，但是和她以前生活的城市相比，深圳殘疾人出行便利很多。“這幾年，市殘聯(lián)大力推進無障礙城市建設，市殘聯(lián)和市交通運輸局聯(lián)合推出無障礙出租車，我們撥打熱線或者用手機上網(wǎng)預約就可以便捷出行。”陳女士表示，有了無障礙出租車后，她不僅可以自己出門，家里人也比較放心。“極大拓展了我們的出行范圍，也豐富了我們的生活，讓我們變得更加自信和陽光。”

　　為了滿足廣大市民特別是殘疾人對美好生活的向往，2020年7月，市殘聯(lián)和市交通運輸局聯(lián)合推出無障礙出租車，殘疾人、老年人、孕婦和病患者等行動不便，需要借助輪椅出行的特殊人群出行更順暢。

　　無障礙出租車和普通的出租車一樣嗎？據(jù)了解，無障礙出租車車輛主體進行三大部分改造，拆除第三排座椅，輪椅可更方便進車；加裝自帶LED照明電動伸縮踏板，方便乘客上下車及夜間使用；加裝折疊式輪椅坡板，方便乘客及輪椅上車。無障礙出租車還有暖心的設計，比如輪椅固定裝置、輪椅扶手等，給殘疾人提供一個安全便捷的乘車環(huán)境。

　　聽障者無法通過撥打熱線預約無障礙出租車，2018年6月，市殘聯(lián)運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式，組建了集“預約、查詢、體驗、交流、展示、服務”一體的無障礙智慧化綜合服務平臺——深圳市智慧殘聯(lián)（電召中心）服務平臺。

　　“智慧殘聯(lián)（電召中心）服務平臺是深圳市殘聯(lián)規(guī)劃的智慧化平臺，打通了殘聯(lián)組織與殘疾人及其家屬、公益組織、有需要幫助的人群線上服務最后一公里，客服人員在線提供服務，服務內(nèi)容包括信息咨詢、志愿者幫扶、法律援助、康復機構(gòu)指引、意外保險報案、無障礙出行等助殘服務，服務的內(nèi)容多樣。”深圳市智慧殘聯(lián)（電召中心）服務平臺工作人員洪斌煌表示。殘疾人朋友可以通過微信關(guān)注“深圳殘疾人服務號”或者撥打12385服務熱線，就能預約無障礙出租車、一對一志愿服務，到醫(yī)院看病、銀行辦事更便捷。

　　金中杰佳通dichanyanglao.com專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧殘聯(lián)等智慧管理平臺,智能養(yǎng)老設備合作對接。

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