養老錢越玩越少,別讓老人困在手機里

讓數字技術對老年人更友好

數字技術提升了人們生活的質量，但由于學習的門檻，也給一些老年人造成了困擾。

5月17日，世界電信和信息社會日。國際電信聯盟將今年電信日主題定為面向老年人和實現健康老齡化的數字技術。

隨著智能手機與移動互聯網普及，不少老年人迷上了發朋友圈、網購、拍抖音，成為銀發低頭族。

睡醒第一件事就是摸手機，有時晚上兩三點還在看小說。5月15日，牛大媽向時代周報記者吐槽老伴平日沉迷手機無法自拔，好像陷進去了。

與年輕人相比，老年人對智能手機、APP不熟悉，防詐騙意識差，往往更容易操作錯誤甚至上當受騙。

日前，最高人民法院發布《關于為實施積極應對人口老齡化國家戰略提供司法服務和保障的意見》，其中提出嚴厲打擊針對老年人的電信網絡詐騙等違法犯罪行為。

對于老年人來說，互聯網可能是一個新生事物，對于互聯網的防范不足，極易導致刷單、網絡交友等詐騙陷阱的出現。5月16日，盤古智庫高級研究員江瀚向時代周報機者表示，老年人應不斷學習互聯網的知識，多安裝一些類似反詐APP的應用，通過多種手段避免上當受騙。

5月17日，在2022年世界電信和信息社會日大會開幕式上，國際電信聯盟秘書長趙厚麟呼吁，幫助老年人成為數字世界的積極參與者。

60歲以上的老年人，這一群體理應得到我們的關心和幫助。他表示。

騙術五花八門

牛大媽今年60歲，孩子在外地工作，每年只有春節假期和十一假期才有時間回家。每次孩子回家，牛大媽都會讓其幫忙檢查清理自己的手機。

手機上總是莫名其妙出現好多我不認識的軟件。牛大媽告訴時代周報記者，自己用手機時，手機經常會彈出清理垃圾、打開閱讀以及其他一些自己并不了解的廣告或信息，她操作智能機不熟練，加上眼睛老花看不清，經常誤點確定，隨后就開始跳轉網頁下載安裝軟件。

由于自己不會刪除卸載APP，眼看手機內存變少，運行變卡頓，牛大媽只能等孩子回家時幫忙清理。

相比牛大媽，老伴對智能手機更熟悉，但也難擋各種誘導信息，他常在看網絡小說的過程中遇到許多廣告，一不留神就下載了游戲、資訊類等APP。

對像牛大媽和老伴這樣的老年人而言，來路不明的軟件往往存在較大安全隱患。深度科技研究院院長張孝榮告訴時代周報記者，此類安全隱患主要包括消耗手機資源造成卡頓、實施網絡信息詐騙、木馬盜竊個人信息乃至財產等。

有著相似經歷的老年人不在少數，有些人甚至涉及網絡電信詐騙。

今年近60歲的齊大媽曾在手機上看到投資理財的項目信息，與很多老年人一樣，齊大媽也被手機上看似低風險、高回報的信息所吸引，動了掏錢念頭。

好在兒女及時發現勸阻，齊大媽這才意識到自己險些進入騙局。網上詐騙陷阱多，老年人真是防不勝防。回憶起此事，齊大媽仍不斷向時代周報記者表達懊悔。

除誘導下載、虛假投資理財等騙術外，近年來，還有人利用老年人缺乏陪伴、孤單的心理進行詐騙。

據媒體報道，家住廣州的七旬老人陸伯（化名）平時常玩社交軟件，2017年認識了一名叫阿紅的網友，一來二去兩人開始通過網絡交往。4年內，阿紅利用各種理由找陸伯借錢，陸伯轉給對方超248萬元，但阿紅始終不與陸伯視頻或見面，后來阿紅將陸伯拉黑。

在網絡的虛擬世界中，針對老年人的騙術可謂五花八門。2019年，騰訊110平臺發布的《中老年人反欺詐白皮書》顯示，2019年上半年，騰訊110平臺共受理中老年人受騙舉報量超過2萬次，其中，97％受騙的中老年人曾遭資金損失，涉案金額從百元到數萬元不等。

違法成本低、獲益高，是此類亂象屢禁不止的重要原因。5月17日，北京市京師律師事務所律師孟博告訴時代周報記者，電信詐騙具有隱蔽性、跨地域性、證據材料不易固定等特點，而這些特征也增加了受害人維權的難度。

讓數字技術對老年人更友好

當前，如何讓智能手機、APP對老年人更友好，已成為全世界關注的問題，正因如此，國際電信聯盟將今年電信日主題定為面向老年人和實現健康老齡化的數字技術。

第七次人口普查數據顯示，中國60歲及以上人口已超過2.6億，占全國人口比重的18.7％；65歲及以上人口超過1.9億人，占比13.5％。人口老齡化程度進一步加深。

而中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第49次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，中國60歲及以上老年網民規模達1.19億，占網民整體的比例達11.5％，60歲及以上老年人口互聯網普及率達43.2％。

‘銀發低頭族’的增加與智能手機普及率增高有關。隨著智能手機使用成本下降，很多老年人人手一臺智能手機。張孝榮向時代周報記者表示。

近年來，針對銀發低頭族問題，有關部門與企業也在努力。

此前，有關部門曾印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案的通知》《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》等文件，要求企業對相關產品進行改造，減少老年人在使用智能設備過程中遇到的問題和困難，幫助其更好地跨越數字鴻溝。

目前，改造工作已取得顯著成果。今年4月，相關部門發言人表示，有325家網站和APP已完成適老化和信息無障礙改造。

與此同時，越來越多手機廠商也在推出、升級適老服務，提升老年人使用智能手機的便捷度。據媒體報道，目前OPPO約有15款可更新ColorOS11及以上系統版本的手機支持相關適老化功能。小米、華為也推出了簡易模式，羅列出常用功能方便老年人群體使用。

在張孝榮看來，老年用戶需要提高警惕，對于各種不熟悉網頁和APP一律拒絕訪問，減少受騙的風險。手機廠商角度需要行業自律，通過操作系統限制APP索取各種權限。行業監管部門也需要加大監管力度和違法懲戒力度，提高犯罪違法成本。

江瀚建議，家人應經常和老年人溝通，向其介紹互聯網上各種詐騙形式，讓老年人有防范意識。相關部門應在技術層面，通過更多類似反詐APP等手段凈化互聯網，并進一步推動與老年人使用互聯網相關的法律法規出臺。