生態康養集聚區

近年來，儀征立足新農村生態康養，著力打造一個全新的、具有示范效應的新農村生態康養集聚區。

天樂湖位于儀征300平方公里綠色生態保護帶，這里湖光旖旎、青山環繞，既有生態農業可采摘蔬菜水果，又有溫泉美景，可來養生度假。

7月5日上午，天氣炎熱，但在天樂湖康養中心的風雨連廊里，十幾位老人吹著習習湖風，開心地聊著天。

“來了就不想走了，我在這里很開心。”97歲的林益智老人退休前是南京市長江路小學的一位教師，今年1月份入住天樂湖康養中心。她告訴記者，天樂湖康養中心環境好，氛圍也好，自己交了很多朋友，每天散散步、聊聊天，唱唱歌，非常快樂。

“林老師身體很好，生活完全能自理，生活很規律，每天早晨在林蔭小道走半個小時，參加活動也很積極。”一旁的李麗華老人補充說，“我血壓不好，之前打算過來調理一個月，沒想到4個多月過去了，我在這里過得‘樂不思蜀’，不想回去了。”

如今，天樂湖康養中心已成為儀征旅居養老的一塊招牌。“康養中心共有100張床位，如今有76位老人入住。”天樂湖康養中心院長楊慧萍告訴記者，中心活動豐富，老人們參與的積極性很高。據介紹，儀征天樂湖旅居養老的模式不但成為中央電視臺《走遍中國》欄目聚焦的話題，而且也是北京大學光華學院MBA養老論壇現場考察的樣板。

“儀征生態資源豐富，丘陵、濕地、森林、平原地貌多元，為儀征打造健康養老生態品牌提供了先天條件。”儀征市民政局副局長徐連喜表示，近年來，儀征堅持發揮旅游資源豐富的優勢，緊緊抓住省園藝博覽會、世界園藝博覽會主會場定址棗林灣的歷史機遇，將旅游養生與健康養老有機結合，推進養老、房地產、旅游、醫療深度融合，發展候鳥式養老、旅游養老等新興業態。

此外，儀征生態康養集聚區充分挖掘閑置資源，建設文化休閑廣場、老年人多功能活動室、老年人助餐點、頤養活動中心等為老服務設施，增加為老服務項目，提升文體娛樂、助餐送餐、健康保健等服務能力，提高了農村老人生活水平。

頤養社區

“2022年儀征市將大力提升居家社區養老服務，力爭享受政府購買居家養老服務的老年人占比達14%以上，接受上門服務的老年人占比達19%以上，新增家庭養老床位100張。”在今年的揚州市民政工作會議上，儀征市民政局局長彭兆榮表示，今年儀征將著重提升基礎養老服務新內涵。

近年來，儀征以頤養社區為抓手，以居家養老為基礎，圍繞老人多樣化的養老需求，提供精神關愛、上門服務、送餐服務等精準化服務，積極構建城區“10分鐘養老圈”。徐連喜介紹，目前，儀征已建成居家養老服務中心（站）180多個，城市、農村社區覆蓋率分別達100%、90%以上。構建市、鎮、社區（村）三級居家養老服務平臺，建成集服務、培訓、評估、示范功能于一體的真州養老服務中心。建成頤養示范性社區11個、老年人助餐點31個、社區老年人康復場所26個。

隨著高溫天氣的持續，洗澡成為每天的必備事項。但對高齡和失能、半失能老人而言，洗澡卻成了難事。去年7月份，儀征推出“流動助浴車”，為不方便行走的老人送洗澡服務到家門口。

7月5日，在真州養老服務中心，記者看到3輛由華邦美好家園養老服務中心引進的定制版“流動助浴車”。考慮到老人行動不便，助浴車在入門便設計了升降臺，工作人員將乘坐輪椅的老人推至升降臺，只需按動按鈕就能將老人送入車廂內部。

“車身內部，分為設備區、休息區、助浴區三大區域，對于一些失能半失能老人，車廂內提供多功能按摩浴缸、理發、修剪指甲等個人清潔護理，還提供血壓、血糖監測等健康服務。”華邦美好家園養老服務中心主任史訓培告訴記者，失能老人無需下地，只需配合翻身兩次就可以在床上進行洗浴服務，非常方便快捷。

要提高養老服務質量，必須讓專業的人做專業的事。為此，儀征市采用公建民營模式，由廣州美好家園養老集團專業化運營真州養老服務中心，一站式打造“機構、社區、居家”三位一體的養老服務綜合體。

“被老人需要，是一件很幸福的事。”48歲的殷文霞是華邦美好家園養老服務中心的一名普通助老員，服務的對象大部分是80歲以上的高齡空巢老人。

“無論刮風下雨，她都準時上門為我們服務。”黃小茶老人是殷文霞的服務對象，她表示，除了照料自己的日常生活，殷文霞還經常上門看望自己，陪自己聊天，“我很幸運，碰上了好時代，享受到了好服務。”

“目前，儀征有助老員340人，惠及20000名老人。”儀征市民政局養老服務科辦事員張國榮介紹，只要具有儀征市戶籍且長期居住在該市區域內年滿60周歲的居家老人，符合特困人員及低保家庭中的中度、重度失能老人；80周歲以上高齡老人；重點優撫對象條件之一的，都可以自愿申請政府購買居家養老服務。

“截至目前，政府購買居家養老服務受益老人已有60萬余人次。”張國榮表示，目前提供的服務項目是根據政府購買居家養老服務清單，包括18項15個套餐。“近日，我們將根據省民政廳印發的《我省基本養老服務指導性目錄清單2022版》更新居家養老服務內容，讓養老服務更豐富，更加貼近老年人的實際需求。”

智慧養老平臺

“奶奶您好，最近天氣比較熱，請問您身體怎么樣？”真州養老服務中心的客服專員正在耐心地詢問。

“大儀鎮客服組”“劉集鎮客服組”……記者看到，儀征智慧養老服務信息平臺開設養老服務客服熱線，8名客服專員24小時在線服務，每人對接1~2個鎮，負責工單派發、電話回訪、服務監督、電話受理等工作。截至當日11∶50，平臺大屏上顯示的社區居家養老服務工單總量達691816人次，其中助潔、理發、健康監測等項目數據一目了然，實時更新。

張國榮介紹說，儀征智慧養老服務信息平臺配備居家服務系統，具備工單派發和監管、數據存儲和統計分析、呼叫中心、家庭養老床位等功能，“精準對接老年人服務和各類社會主體服務供給，為加強養老服務監管、提升養老服務質量、優化服務資源配置提供支撐。”

“在開展上門居家養老服務前，助老員利用手機為老人進行上門評估。”史訓培介紹，平臺為老人設置專屬二維碼，按照約定的內容和時間開展服務。服務前先掃碼定時定位，服務時拍攝服務前后對比照片上傳至平臺，服務結束請服務對象或親屬確認服務項目、時間、效果等內容，最后需掃碼離開，整個過程由智慧平臺全面監管，有效提升了服務質效。

“智慧養老服務信息平臺是我市機構、居家養老的綜合為老服務與監管平臺，通過‘互聯網+養老’的模式，形成全人群覆蓋、全方面服務、全過程管理、全天候響應的養老服務信息化基本框架。”徐連喜表示，后期，儀征市智慧養老服務信息平臺還將進一步完善“智慧廚房系統”和“醫養模塊”等功能，進一步實現智慧養老服務全覆蓋，為更多老年人帶來福音。

彭兆榮表示，今年，儀征養老服務將在三個方面發力。一是在基本服務上下功夫，大力推進居家社區養老服務品質，健全醫養融合發展。二是在創新發展上下功夫，推進第三批省級居家和社區養老服務創新示范區建設，謀劃打造養老服務指導中心，建成2個“嵌入式養老機構”，探索“失能、失智照護中心”模式。三是在提質增效上下功夫，加快推進養老行業規范化、標準化建設，力爭養老機構服務安全基本規范達標率100%。