公布失信名單,養老服務保量更要提質

日前，北京市民政局公布首批2019年度北京市養老服務機構失信名單，這在全國尚屬首例。在13家上榜機構中，大部分存在違法違規行為，如消防存在隱患、違規取水等。在媒體調查中，養老服務中還存在家族式管理、有經驗醫務人員少等問題。

被劃入失信名單的養老機構，將面臨取消運營補貼獲取資格和承接政府購買服務資格等處罰，而公開的失信名單，也將成為人們選擇養老機構的參照。

北京對養老機構的失信懲戒，體現出監管的合力。比如部分機構存在消防問題，受到消防部門行政處罰；涉醫藥違規，則被衛健部門黃牌警示；用水違規和違排廢氣，則分別被水務和環保部門繩之以法。民政部門作為該行業監管牽頭部門，善用各部門監督成果，果斷拉黑違規機構，啟發各地要避免多頭監管。

媒體調查，人們對養老機構的評價指向諸多問題。養老地點采光不好，說明養老機構設計審批對環境因素考量得不充分；養老服務中心人員醫療經驗不足，則直指醫護結合的社會服務銜接；家族式關系可能帶來管理疏松，則直指機構與用戶之間不對等的關系。

對養老機構來說，需要做大養老服務增量，否則未來不僅可能喪失量的優勢，也可能敗于質的較量。