西寧城中15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈:打通線上線下,實現(xiàn)智慧養(yǎng)老

6月18日，從西寧市城中區(qū)了解到，該區(qū)日前建成城中區(qū)6312349智慧養(yǎng)老信息平臺，為全區(qū)4.5萬老人提供N項服務(wù)。

據(jù)悉，城中區(qū)整合轄區(qū)各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施資源，投入2000萬元財政資金，用于為老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、養(yǎng)老信息化建設(shè)和購買專業(yè)化服務(wù)等，建成一個平臺、三個端口、五大機構(gòu)、N項服務(wù)的城中區(qū)6312349智慧養(yǎng)老信息平臺，為全區(qū)4.5萬老人提供N項服務(wù)，打通線上+線下，實現(xiàn)智慧+養(yǎng)老，努力打造15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，為轄區(qū)老人提供實時、快捷、高效、智能化的居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。

城中區(qū)6312349智慧養(yǎng)老信息平臺，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)管實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)更精準、更及時；著重解決政府購買養(yǎng)老服務(wù)信息互通、服務(wù)質(zhì)量互評等業(yè)務(wù)承載和服務(wù)監(jiān)管，夯實養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)政府購買養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)上預約、在線下單、100%回訪，通過信息化手段為轄區(qū)老人提供與日常生活密切相關(guān)的助餐、助醫(yī)、助潔、代購、代辦等更精準、更細致服務(wù)，截至目前，共接打關(guān)愛電話、服務(wù)電話42876次，用信息化手段為老年人提供便捷的服務(wù)。

同時，城中區(qū)6312349智慧養(yǎng)老信息平臺包括老年人信息錄入、養(yǎng)老服務(wù)需求、提供服務(wù)供應(yīng)三大端口，符合條件的老人提供個人信息和申請表，由社區(qū)(村)將老人詳細信息錄入系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)老人個性化需求，由平臺實時優(yōu)化和配置各類養(yǎng)老服務(wù)資源，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的雙向互通。社會組織工作人員接單后可根據(jù)手機APP，按時就近完成各項服務(wù)，并實時反饋動態(tài)服務(wù)數(shù)據(jù)，形成用戶需求，機構(gòu)服務(wù)、政府監(jiān)管互聯(lián)互通。

目前，城中區(qū)建成運營的智慧養(yǎng)老功能載體有社區(qū)老年日間照料中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合雙證雙營試點中心、時間銀行志愿服務(wù)中心、愛老幸福食堂、養(yǎng)老機構(gòu)，形成點面結(jié)合、布局均衡、功能差異化養(yǎng)老服務(wù)范圍。

此外，城中區(qū)6312349智慧養(yǎng)老信息平臺為老人提供亟需的生活照料(助餐、助潔)、緊急幫助(代購、代辦)、保健理療和其他等服務(wù)項目，由專業(yè)化社會組織提供精準、全面、個性化的N項服務(wù)。