物業(yè)+養(yǎng)老開啟,探索多元養(yǎng)老服務(wù)新模式

獨居老人在家中遇到跳電情況該如何解決？社區(qū)養(yǎng)老該怎么破解24小時即時待命難題？物業(yè)+養(yǎng)老模式，物業(yè)究竟都能做什么？近日，在蘇州市民政局指導(dǎo)下，虎阜日間照料中心正式掛牌成立，成為姑蘇區(qū)首家原居安老響應(yīng)中心，也標(biāo)志著虎丘街道物業(yè)+養(yǎng)老原居安老新模式正式開啟。據(jù)悉，原居安老響應(yīng)中心服務(wù)內(nèi)容涵蓋餐飲服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、生活服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等八大板塊。

志愿者為老人服務(wù)

24小時物業(yè)服務(wù)，保障老人晚年生活

類似居民家中電燈壞了、下水道堵塞等一些工作都是需要物業(yè)來處理的。同時有些服務(wù)事項觸角的延伸，因為晚間、周末休息的原因，日間照料中心沒有辦法全部關(guān)注到，物業(yè)的參與對于這一方面是一個很好的補充。社區(qū)書記喬怡介紹。

虎阜社區(qū)聯(lián)系了社區(qū)內(nèi)金虎物業(yè)公司，由社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)合物業(yè)共同啟動了物業(yè)+養(yǎng)老工作，利用物業(yè)距離近、人員親、硬件足等優(yōu)勢，將24小時物業(yè)服務(wù)運用到養(yǎng)老服務(wù)中，為社區(qū)老年人提供全天候、全方位的服務(wù)。同時還設(shè)置養(yǎng)老顧問崗，宣傳解讀養(yǎng)老政策，鏈接為老服務(wù)資源，提高服務(wù)精準(zhǔn)性。

據(jù)了解，社區(qū)原居安老響應(yīng)中心成立之初就形成以政府主導(dǎo)、物業(yè)執(zhí)行、社區(qū)支撐、社會參與、老人反饋的五位一體的物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)體系，推動物業(yè)、社區(qū)居委會、日間照料中心、社會組織多方配合，對轄區(qū)內(nèi)60周歲及以上、在服務(wù)范圍內(nèi)的常住社區(qū)居民進(jìn)行菜單式養(yǎng)老服務(wù)供給，重點關(guān)注空巢、獨居、孤寡、失獨等特定老年人群。對臥床不起的老年人，只要一個電話，物業(yè)志愿者就會定期上門，提供免費理發(fā)服務(wù)。


便民修拉鏈服務(wù)

制定響應(yīng)服務(wù)清單，精準(zhǔn)把握老人各項需求

每月26日的上午，社區(qū)的廣場便民活動中就能看到不少物業(yè)的身影：磨剪刀、修鞋、理發(fā)、義診、小家電維修……為增加養(yǎng)老需求與服務(wù)的貼合度，街道采用樣本框，通過前期問卷調(diào)查，制定了《原居安老響應(yīng)服務(wù)清單》，服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、提供方等一目了然。

在日間照料中心原有活動室、理發(fā)室、男女助浴區(qū)等設(shè)施的基礎(chǔ)上，物業(yè)通過《項目清單》為老人精心配置了許多高科技設(shè)施：男女助浴點里有著掛墻式升降沐浴椅、掛墻式升降扶手、沐浴座椅、簡易洗澡車等專業(yè)設(shè)備，上下樓還安裝了爬樓機，運動器械、按摩椅等更是一應(yīng)俱全。

社區(qū)老年人只要每月付50元會費，就可以每周五天在這里下棋、跳舞、閱讀、做手工，還能每月享受一次免費理療、免費纖腳、免費助浴。目前，這里共有六七十位會員，平均年齡在七十以上。

便民修鞋服務(wù)

物業(yè)+降低運營成本，探索養(yǎng)老服務(wù)更多元模式

物業(yè)+的模式結(jié)合目前社區(qū)中已有設(shè)施，增加開展?jié)M足居民需求的養(yǎng)老服務(wù)，不僅為老人提供了更便捷、貼心的服務(wù)，也降低了整體運營成本。

2020年以來，姑蘇區(qū)全力完善普惠型高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)體系，實現(xiàn)了80周歲及以上老年人和民政八大類援助對象服務(wù)全覆蓋。虎丘街道物業(yè)+養(yǎng)老模式也是多元養(yǎng)老模式的一次新探索。姑蘇區(qū)民衛(wèi)局表示，今后還將以更高標(biāo)準(zhǔn)，全力提升養(yǎng)老服務(wù)水平，在古城精細(xì)化養(yǎng)老上下功夫，進(jìn)一步深化居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)資源的充分互動、合理配置和高效利用。據(jù)了解，今年姑蘇區(qū)將預(yù)計完成新、改擴建8個綜合為老服務(wù)中心、50個助餐點、老年人家庭適老化改造和家庭養(yǎng)老夜間照護(hù)床位目標(biāo)任務(wù)，并完成8家日間照料中心、3家養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，確保實現(xiàn)千名老人擁有各類養(yǎng)老床位不少于35張，圓滿完成十三五收官任務(wù)。