湖南物業+養老:小區試水社區居家養老新模式

湖南物業+養老，自《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》出臺以來，已有部分小區開始打造物業+養老社區居家養老模式，將小區閑置房盤活，讓物業為老年人提供全托、日托、上門、文娛等服務，讓老人在家門口就能進行養老。

一、盤活小區閑置房屋，提供居家社區養老服務《意見》指出，盤活小區的既有公共房屋和設施，清理整合居住小區內各類閑置和低效使用的公共房屋和設施，經業主共同決策同意，可交由物業服務企業統一改造用于居家社區養老服務；政府所有的閑置房屋和設施，由房屋管理部門按規定履行程序后，可交由物業服務企業用于居家社區養老服務。鼓勵物業服務企業與房地產開發企業協商，將開發企業自持的房屋改造為養老服務用房。

支持物業服務企業根據老年人日常生活和社會交往需要，進行增設無障礙通道、加裝電梯等設施適老化改造，以及提供地面防滑、加裝扶手、消除地面高差等居家社區適老化改造。如果相鄰小區的老年人較多，也可集中建設老年服務中心，為老年人提供全托、日托、上門、餐飲、文體、健身等方面的服務，提高養老設施使用效率。

對于開展居家社區養老服務的物業公司，應按要求，內設居家社區養老服務部門，專門提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫、照料看護等定制養老服務，并依法依規建立健全財務會計制度，對社區養老服務的營業收支實行單獨核算。當然，物業也可根據自身條件，成立獨立的居家社區養老服務機構，實現居家社區養老服務規模化、品牌化、連鎖化經營。在人才配置上，物業公司可以自建養老服務專業人員隊伍，也可與職業院校、培訓機構合作，引進養老護理、康復、社會工作、心理咨詢等專業人員。

二、讓老人在家享受更豐富的晚年生活湖南物業+養老，醫療是很多老年人必不可少的內容。《意見》鼓勵物業公司開辦社區醫務室、護理站等醫療機構，為老年人提供基本醫護服務，對于符合條件的醫療機構可納入醫保支付范圍。同時，還支持社區醫務室、護理站與大型醫療機構建立長期合作關系和就醫雙向轉介綠色通道。

日常照料中，物業公司還可開辦小區老年餐桌，提供送餐上門服務；或是開辦老年課堂，加強對老年人及其家屬的營養和照護知識培訓；設置老年人康復輔助器具配置、租賃站點，滿足老年人相應康復需求。

智慧養老是居家養老的發展趨勢，《意見》鼓勵物業公司對接智慧城市和智慧社區數據系統，建設智慧養老信息平臺，將社區老年人生活情況、健康狀態、養老需求、就醫診療等數據信息納入統一的數據平臺管理。在物業公司提供日常服務中，可借助物聯網和遠程智能安防監控技術，實現24小時安全自動值守，提高突發事件應對能力，降低老年人意外風險。通過互聯網，還能精準為老人提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫等需求。

三、多個小區探索“物業+養老”居家養老模式湖南物業+養老，在社區居家養老服務上，湖南一直在探索新的模式。記者從省民政廳獲悉，湖南常德、湘潭部分小區已經開始試水“物業+養老”居家養老模式。

位于常德市武陵區穿紫河街道朝陽社區的泓鑫·城市花園小區，交房已有16年，是當地的老小區，老年人特別多。以前，很多老人沒有地方去，有些就在樓梯口或者過道上歇坐、聊天。三棱物業公司發現小區這一問題后，向社區建議，給老年人建“老年人之家”，長者之家應運而生。室內有圖書室、影視廳、棋牌室、健身器材、乒乓球室等，室外有羽毛球場。物業還提供家政、食堂等服務，為老人上門送餐、代理找保姆、找保潔。“年輕人白天要上班，老人留在家里，物業可以為這些老人提供活動場地、傾聽者、娛樂和交往的平臺。”三棱物業公司主任徐德森說，物業公司本身做的是服務，增加一項養老服務，更能贏得業主的好口碑。

常德白馬湖街道長家山社區德景園小區也在推行“物業+養老”居家養老模式。小區物業為轄區內60周歲以上老年人和高齡、失能、半失能、獨居老人，提供綜合就餐、居家上門、生活照料、康復護理、醫療保健、短期托養、休閑娛樂等服務，讓小區老年人在熟悉的環境中、在親情的陪伴下原居安養。德景園小區深華物業公司負責人張世賓認為，抱團養老是一種趨勢，“現在一對小夫妻，算上父輩、祖輩，要照顧多個老人。，自己還要上班，怎么忙得過來。能夠在家門口養老，自然是減輕他們的負擔。”

湖南物業+養老，“今年，我們已投入了100多萬元，用于小區養老服務設施建設的補貼。”常德市民政局養老服務科科長陳立初介紹，常德市大部分小區都是由物業公司來經營，職能并不僅僅是“三保一綠化”（保修、保安、保潔、綠化），現在增加了養老服務，按照不同業主的需求，物業公司會聯合家政上門，為老年人提供“點菜式”便捷養老服務，讓老人在家門口快樂養老。有些經營的好的物業公司，養老服務現在還做出了品牌，連鎖運營達10多個小區。

來源：瀟湘晨報