互聯網+護理服務模式解決方案:互聯網+護理怎樣實踐

從2019年開始，國家衛健委開展了“互聯網+護理服務”試點工作，部分省市積極開展“互聯網+護理服務”試點工作，在完善管理制度、防控執業風險、建立醫療服務價格和醫保支付政策等方面進行了有益探索，取得一定成效。那么，互聯網+護理服務模式解決方案是怎樣的呢？各省地區是如何實踐的呢？

一、河北日前，河北省衛生健康委、省中醫藥管理局印發的《河北省“互聯網+護理服務”試點工作實施方案》提出，今年，河北省將開展“互聯網+護理服務”試點工作，每個設區市至少確定1家醫療機構進行試點，并從確保醫療質量安全、落實服務對象雙評估、強化互聯網信息技術平臺管理、明確各方權責利、建立風險防控機制、完善價格和支付機制、創新護理服務模式等10方面，對開展“互聯網+護理服務”的工作任務作出明確要求。

根據方案，“互聯網+護理服務”主要是指醫療機構利用在本機構注冊的護士，依托互聯網等信息技術，以“線上申請、線下服務”的模式為主，為罹患疾病、行動不便的特殊人群提供的護理服務。河北省還明確，“互聯網+護理服務”的主要對象為：出院后仍需提供醫療護理的患者；高齡或失能老年人；康復期患者和終末期患者；孕產婦及嬰幼兒及其他有居家護理需求的人群。

“互聯網+護理服務”的提供主體為實體醫療機構。信息平臺必須依托實體醫療機構，不得獨立開展“互聯網+護理服務”。

二、北京北京市從2019年起，持續推進“互聯網+護理服務”，在東城區、朝陽區、石景山區開展試點工作，通過“線上申請、線下服務”模式，為出院患者或行動不便的特殊人群提供護理服務，滿足群眾多樣化、多層次健康需求。護理服務領域不斷拓展：逐步從醫療機構向社區和家庭拓展，服務內容從疾病臨床治療向慢病管理、老年護理、長期照護、康復促進、安寧療護等方面延伸。互聯網護理服務成效初顯，適應群眾多樣化健康需求。護理服務體系逐步完善：一二三級護理服務體系進一步健全，專科護理快速發展，護理創新日益活躍，基本建立了“以機構為支撐、社區為依托、居家為基礎”的長期護理服務體系。

三、上海2019年6月，上海在長寧、靜安、普陀、浦東4個區試點開展“互聯網+護理服務”，根據社區居民需求，引入市場機制，推出分類、分層的上門護理服務，工作時間主要由社區衛生服務中心提供基本服務，非工作時間以及特殊需求由社會辦醫提供特需服務，開展醫保支付與個人支付相結合的靈活價格支付體制，完善激勵機制，護士上門服務積極性得到有效提升，滿足了市民群眾多層次、個性化的醫療衛生需求。

為加快發展互聯網+醫療，上海市制訂出臺《上海市互聯網醫院管理辦法》和“互聯網+護理”試點方案，支持互聯網診療發展。自新冠肺炎疫情發生以來，互聯網醫療在疫情防控中發揮了獨特的作用，社會反響良好。

下一步將發揮區域醫聯體作用，鼓勵二、三級醫院優質護理資源下沉社區，指導、支持、參與社區開展互聯網+護理服務，提升上門護理的質量。完善“互聯網+護理”的服務方式和費用支付模式，逐步建立以公立醫療機構為主導、社會辦醫為有力支撐的“互聯網+護理”的多樣化服務模式，通過服務時間、服務內容、服務價格、支付手段等的多樣化，精準對接人民群眾多層次、多元化的護理需求。綜合考慮交通成本、信息技術成本、技術風險和勞務報酬等因素，會同醫保局探索建立“互聯網+護理服務”項目價格和相關支付保障機制。

四、廣東2019年，省衛生健康委、省市場監督管理局、省醫療保障局、省中醫藥局聯合制定《廣東省開展“互聯網+護理服務”試點工作實施方案》。2020年以來，全省積極推動“互聯網+護理服務”。廣州市已建成社區護理站104家，深圳市建立醫養融入社區的“羅湖模式”，佛山市率先將社區衛生服務中心打造成醫養結合服務中心，珠海、江門、梅州等地探索共建共享的社區居家養老照護模式，茂名探索村級醫養結合服務模式……2021年，深圳市護士協會與金牌護士就“互聯網+護理服務”達成戰略合作，旨在加強專業與產業的融合，雙方利用各自的資源，發揮各自的長處，建立培訓及技術指導等工作，共同打造“互聯網+護理”產學研生態圈，推進互聯網護理產業一體化進程，使理論研究課題轉化為產業和效益。

杰佳通互聯網+護理服務管理平臺：利用移動互聯網、物聯網、智能呼叫、GPS定位技術、人臉識別技術等先進信息化手段，根據試點方案提出的要求，圍繞服務對象、服務項目、服務行為、服務管理、風險防控等方面，為醫療機構提供智能化、規范化的管理工具。