廣東養老機構管理規范:佛山養老行業新標準新要求

近日，記者從市民政局獲悉，為進一步提升佛山市養老服務標準化建設，佛山市日前已正式開展“標準引領質量提升”行動，發布包括《養老機構管理規范》等32份養老服務標準化指導文件，借此促進佛山市養老服務高質量發展。

據了解，佛山市早在2014年便于佛山市社會福利院、禪城區幸福頤養院開展養老機構標準化試點工作，幫助養老機構建立和完善服務標準體系，促進了試點單位服務質量和水平的提升。

次年，南海區依托南海區養老服務業協會和養老服務標準聯盟，發布并實施了《南海養老機構個人生活照料服務規范》《南海養老機構服務質量評定規范》《社區幸福院服務規范》等7份聯盟標準。

隨后，2017年，順德區在借鑒國內外養老機構先進服務管理模式基礎上，結合區域實際，委托順德區老年促進協會制定《養老機構標準化管理體系》，在全區養老機構開展標準化體系建設，對養老機構軟、硬件服務實施標準化和規范化管理。

除了服務標準化建設外，2021年3月，佛山市民政局還發布《佛山市養老機構安全管理手冊范本（試行）》，以國標、省標、行標為基礎，推出一攬子安全管理解決方案，制定了體系建設、設施設備、食品安全、消防安全、醫療護理等10個類別89個方面的具體操作指引和要求，為全市養老機構建立系統、全面、完善的安全管理制度提供科學參考。

市民政局相關工作人員表示，此次發布的32份養老服務標準化指導文件涵蓋了居家、社區和機構等不同類型的養老服務，并對市內養老服務機構管理、居家適老化改造、老年人健康評估等各項內容提出更加具體而細化的要求。

其中，新出臺的《養老機構管理規范》，對人員、服務、環境等各項管理要求做出明細，指出機構管理者應具有大專及以上文化程度，具有相關工作經驗，并經培訓合格，獲得相關證書。

此次通過發布32份養老服務標準化指導文件，對市內各項養老服務提出更加具體而細化的要求。

“后續我們將不斷推進養老服務標準化建設，并對已發布的標準化文件加強宣傳及培訓，使之真正落實到養老服務日常管理中，發揮標準引領質量提升的重要作用。”市民政局相關負責人表示，目前佛山正通過組織開展《養老機構服務安全基本規范》《養老機構服務質量基本規范》《養老機構等級劃分與評定》等國標培訓，以及委托第三方上門指導養老機構開展標準化執行工作，促進養老機構安全系數提升、服務質量水平提高，力爭提前實現國家有關強制性標準要求。

來源: 深圳特區報