安徽智慧養(yǎng)老:合肥廬陽探索智慧養(yǎng)老提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

走進(jìn)“國家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程試點(diǎn)”——安徽省合肥市廬陽區(qū)樂年長者之家，工作人員使用移動終端就能獲取每位入住老年人的實(shí)時(shí)健康數(shù)據(jù)，需要提供的看護(hù)服務(wù)一目了然。院內(nèi)使用的智能床墊、智能斷電插座、紅外幕簾探測器、玻璃破碎探測器等“小神器”，24小時(shí)不間斷地保障著老人的生命安全。

這是廬陽區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來，該區(qū)著力以智慧化手段助力老城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，通過政策扶持、資源整合、多方參與等方式，加快建設(shè)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源覆蓋面，努力讓老年人老有所養(yǎng)、老有所安。

建個(gè)“網(wǎng)”讓養(yǎng)老服務(wù)更精準(zhǔn)

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，養(yǎng)老服務(wù)越來越精準(zhǔn)和個(gè)性化。2019年6月，廬陽區(qū)在全省率先打造智慧養(yǎng)老綜合信息平臺，整合全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)政府、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、社會公眾之間的互聯(lián)互通、資源共享，以更好地將服務(wù)功能向機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域延伸。據(jù)介紹，智慧養(yǎng)老綜合信息平臺現(xiàn)已采集全區(qū)老年人口、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、養(yǎng)老服務(wù)人才、涉老資金等方面數(shù)據(jù)9萬余條，形成了較為完備的智慧養(yǎng)老信息化數(shù)據(jù)庫。依托大數(shù)據(jù)，對各類老年人的服務(wù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為政府精準(zhǔn)施策提供迅速、可靠、翔實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

2020年1月1日開始實(shí)施的《廬陽區(qū)社會養(yǎng)老服務(wù)體系和養(yǎng)老智慧化建設(shè)實(shí)施辦法》，旨在構(gòu)建“1+11+N”智慧養(yǎng)老模式，即建設(shè)1個(gè)區(qū)級數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)綜合體、11個(gè)街道級智慧養(yǎng)老服務(wù)中心、N個(gè)社區(qū)級智慧養(yǎng)老服務(wù)站，通過優(yōu)化以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)供給，推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深入發(fā)展。以三孝口街道為例，街道級智慧養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心將轄區(qū)內(nèi)2家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、7個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、6個(gè)社區(qū)老年食堂（助餐點(diǎn)）連成一個(gè)有機(jī)整體，引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，智慧養(yǎng)老信息化數(shù)據(jù)庫涵蓋機(jī)構(gòu)信息、從業(yè)人員信息和老人信息，轄區(qū)1.6萬余名居家老年人可以享受“一站式”涉老服務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)更貼心、更精準(zhǔn)。

“十三五”時(shí)期，廬陽區(qū)還實(shí)施了特殊困難老人家庭適老化改造和智慧化項(xiàng)目服務(wù)，為符合條件的對象安裝居家生命體征監(jiān)測床墊、無線呼叫器、無線紅外傳感器等10余類產(chǎn)品，并已全部接入智慧養(yǎng)老綜合信息平臺，確保老年人居家養(yǎng)老安全、服務(wù)便捷。

2020年，廬陽區(qū)三孝口街道、逍遙津街道和大楊鎮(zhèn)榮獲第四批國家級智慧健康養(yǎng)老示范街道稱號，廬陽區(qū)智慧健康養(yǎng)老示范基地獲評安徽省智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范基地，逍遙津街道榮獲安徽省第二批省級智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范項(xiàng)目。

養(yǎng)老綜合體給老人多點(diǎn)選擇

依托智慧養(yǎng)老綜合信息平臺，近年來，廬陽區(qū)打造的“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家+康養(yǎng)”養(yǎng)老服務(wù)綜合體，以“機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)、社區(qū)提供補(bǔ)充服務(wù)”相結(jié)合，為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)，更好地滿足了老年人“在家門口養(yǎng)老”的愿望。

廬陽區(qū)計(jì)劃每個(gè)街道建成1個(gè)“嵌入式”養(yǎng)老綜合體，在全區(qū)摸排可用的國有資產(chǎn)30余處，按照“立即實(shí)施一批，摸排落實(shí)一批，規(guī)劃貯備一批”的建設(shè)思路，目前已建成運(yùn)營8家，有5家在建。以此作為養(yǎng)老服務(wù)供給的基站，按1500米服務(wù)半徑進(jìn)行布局規(guī)劃，可服務(wù)周邊3-5個(gè)小區(qū)約300-500名老人。

今年79歲的陸勤華老人就享受到了“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)的便利。她是一名退休教師，老伴去世后，獨(dú)居的她住進(jìn)了離家一路之隔的逍遙津街道縣橋社區(qū)為老服務(wù)中心。“在這里，護(hù)工服務(wù)貼心，每周按時(shí)體檢，沒事還能參加社區(qū)活動，挺充實(shí)。”陸勤華說，住進(jìn)來以后心情開朗多了。

此外，廬陽區(qū)還通過政府購買服務(wù)的形式擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面，將社區(qū)養(yǎng)老助餐機(jī)構(gòu)、符合條件的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）、老年人助浴點(diǎn)、社區(qū)老年人托養(yǎng)中心、登記備案的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等納入購買服務(wù)范圍，為具有廬陽區(qū)戶籍的70周歲以上低保老人、空巢老人，90周歲以上高齡老年人提供每月價(jià)值600元的居家養(yǎng)老服務(wù)，涵蓋康復(fù)保健、助餐服務(wù)、家政服務(wù)3大類共38項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年底，廬陽區(qū)通過實(shí)施政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)280余萬人次，投入資金9800余萬元。

貼心服務(wù)讓養(yǎng)老擁有更多保障

“我一般每天吸氧兩次，每次大概半小時(shí)。”入住廬陽區(qū)四季青老年公寓的茆幫隆老人表示，在家買個(gè)吸氧機(jī)，不僅貴而且氧氣純度也達(dá)不到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在老年公寓里有醫(yī)生照護(hù)，醫(yī)療器械也多，比在家省心多了。據(jù)介紹，該公寓依托安徽廬州醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)模式，為附近老人提供了一個(gè)頤養(yǎng)天年的好去處。

“近年來，我區(qū)18家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)議，建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聯(lián)合體。同時(shí)，在各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中設(shè)立醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站，憑借公立三甲醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支持，更好地滿足老年人的健康監(jiān)護(hù)需求。”廬陽區(qū)民政局養(yǎng)老科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

為了確保老人獲得優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)健委等部門建立了區(qū)級服務(wù)機(jī)構(gòu)庫，服務(wù)對象可以在庫內(nèi)自主選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立競爭機(jī)制，倒逼服務(wù)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì)。建立區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)三級服務(wù)監(jiān)管體系，明確區(qū)直相關(guān)部門監(jiān)管職責(zé)。并且引進(jìn)第三方評估機(jī)構(gòu)強(qiáng)化全過程監(jiān)管，明確服務(wù)機(jī)構(gòu)市場退出機(jī)制。對不按承諾提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等9類情況，實(shí)行約談、督促整改、暫停資金結(jié)算等措施。

目前，廬陽區(qū)已初步形成政府主導(dǎo)、社會多元參與、監(jiān)管科學(xué)到位、競爭活力有序的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，有效解決了老人居家養(yǎng)老問題，得到服務(wù)對象一致好評。“十四五”期間，該區(qū)將著力培育和打造一批品牌化、連鎖化、規(guī)模化的社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，加快建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站），推進(jìn)轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平不斷提升，讓老年人收獲滿滿的幸福。

來源: 中國社會報(bào)