天津居家養老:河西區深化居家養老服務試點探索

天津河西區堅持“企業為主、黨政助力、公益支持、群眾參與”，扎實推動“133工程”落地落實，推動居家養老“15分鐘服務圈”更加周密完善，讓老人樂享“可口助餐、便捷醫療、貼心照料”幸福生活。在日前民政部召開的全國基本養老服務體系建設推進電視電話會議上，河西區作為唯一的市轄區代表進行書面經驗交流。

“張大爺，您今天早上的藥還沒有吃，您別忘了飯后半小時服用。”早上8時，家住大營門街的張大爺接到了南昌路45號居家養老服務中心工作人員的提醒電話。“哎呀，這人老了忘性就大，幸虧社區的小同志時時提醒我，這服務真是實用又貼心。”原來，這是居家養老服務中心專門為老人們開發定制的“智能藥箱”服務，負責中心運營的天津華夏恒達科技有限公司董事長田浥告訴記者，“這是我們新開發的智能服務產品之一。‘智能藥箱’設置了定時服藥的時間，如果老人哪次忘了服藥時間沒有開‘藥箱’，服務中心這邊就會接到報警提示，工作人員就會撥通老人電話，詢問老人狀況并提醒服藥。”目前，該中心已有40余名老人享受到這一提醒服務。

居家養老服務試點工作開展以來，河西區以滿足老年人多層次、多樣化居家服務為著力點，不斷擴大服務供給，豐富服務內容，在鞏固助餐服務的基礎上，不斷豐富入戶護理、生活照料、家政等服務項目和內容。今年以來，已開展服務100余萬人次，發放居家養老服務實體卡近10萬張，實現電子卡全覆蓋。居家養老服務中心嵌入社區衛生服務站或健康驛站19個，在部分區屬醫療機構開放醫養護一體化病房床位，并與居家養老服務中心建立綠色轉診通道，選取有條件的社區探索設立“家庭養老床位”。通過信息化平臺提供7×24小時呼叫接聽和應急救助服務，為困難獨居老人等重點群體家中安裝“一鍵通”應急呼叫、門磁預警、煙感消防報警等裝置，以電話呼叫和“一鍵通”應急呼叫為基礎、“一幫一”志愿者結對幫扶探訪為補充、社區網格員走訪為兜底的“三維防護”機制更加完善。

同時，河西區積極推進適老化改造，在311個小區、8200余個樓門實施“福一把”樓梯扶手安裝項目，有11萬戶群眾受益。在街區設置養老文化長廊，提升社區公園，配置休憩設施，建設慢行步道等，讓老年人更好共享品質城區建設成果，目前初步形成了居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，居家養老服務抽樣調查總體滿意度達到97%。