天津河東打造智慧養(yǎng)老服務體系

近年來，天津市河東區(qū)積極構建養(yǎng)老服務全產業(yè)鏈，全面適應現代智慧時代新要求，運用信息化手段，推進“互聯網+”與民政事業(yè)發(fā)展深度融合，在養(yǎng)老服務領域充分運用好“大數據”模式，促進信息共享和業(yè)務協同，推動傳統養(yǎng)老服務向現代養(yǎng)老服務轉型發(fā)展，老年人的獲得感、幸福感和安全感得到全面增強。

河東區(qū)現有戶籍人口約85.87萬人。其中，60歲以上的老年人占戶籍總人口的28.8%。全區(qū)老齡化呈現老年人口規(guī)模大、老齡化程度高、老齡化進程加快等特點。河東區(qū)以實現“智聯共融，慧建共享，貼心養(yǎng)老，幸福萬家”為目標，以智能技術應用為切入點，探索推動互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能等現代信息技術在養(yǎng)老服務中的耦合應用，基本建構以老人需求為出發(fā)點，以數據匯通為立腳點，以精準服務為著力點，以AI分析為創(chuàng)新點的區(qū)域智慧養(yǎng)老服務體系。

河東區(qū)居家和社區(qū)養(yǎng)老綜合服務管理升級平臺──“智聯萬家”平臺已于今年7月9日建設完畢，目前處于試運行階段。記者看到，在“智聯萬家”平臺大屏幕上，有河東區(qū)老人數量情況、低保補貼和居家養(yǎng)老補貼人數、當前物聯設備發(fā)放總數及當前在線數量和位置，以及當前出現的異常提醒等?！爸锹撊f家”平臺的建成實現了與現有養(yǎng)老信息化系統的數據互聯互通，充分利用大數據技術整合現有物聯設備數據資源，實現對居家養(yǎng)老老人日常的用能習慣、行為習慣、健康狀況進行全面的畫像分析和精準的問題診斷。

近年來，河東區(qū)采用政府購買服務的模式，為高齡、獨居、半失能等符合條件的老人發(fā)放智能腕表、共享輪椅、電子血壓計、智能監(jiān)測板、智能電表、門磁感應等物聯設備，讓居家養(yǎng)老更安心。

區(qū)民政局相關負責人介紹，平臺通過對老人健康和安全綜合畫像和大數據算法形成管轄區(qū)域各年齡區(qū)間老年群體基準畫像。根據智能監(jiān)測設備功能不同，采取針對性算法，對異常情況進行提醒，后臺生成工單，信息由短信的方式推送網格員，由網格員進行上門關懷，發(fā)現問題及時處理，保障老年人生命安全。

電子血壓計項目運營企業(yè)負責人齊瑋說：“我們根據老人測量血壓的時間、頻次以及心率，如果系統發(fā)出異常提醒，我們的工作人員會第一時間聯系老人，詢問老人是否忘記吃藥，或是情緒波動。如果系統連續(xù)多天發(fā)出異常提醒，我們還會聯系老人設置的其他聯系人，進行情況反映，保障老人的健康?！?/p>

功能集成、數據互通的智慧養(yǎng)老服務平臺，可以更加精準地發(fā)現和回應老人呼聲、社會需求，基本達到“數字智驅、數據賦能、數聯優(yōu)政、數聚惠民”的效果。截至目前，“智聯萬家”平臺涵蓋全區(qū)老人基礎數據，日間照料中心、養(yǎng)老機構、老人家食堂等信息，聯接10000多臺智聯設備，通過安全管理物聯、智能穿戴等設備的數據匯總，有效整合全區(qū)養(yǎng)老服務資源，明顯彌補了傳統養(yǎng)老的短板不足，切實解決了老年人的困難。

此外，河東區(qū)在增強構建智慧養(yǎng)老平臺軟實力的同時，著力培育和鞏固硬件根基，堅持“產業(yè)撬動事業(yè)發(fā)展，事業(yè)帶動產業(yè)革新”的思路定位，以培育為老服務企業(yè)為目的，幫助企業(yè)落戶聚集、積極推動存量企業(yè)轉型升級，以為老服務機構運營商、為老服務器具生產商為基石企業(yè)，以智慧物聯運營商、康養(yǎng)結合服務商為旗幟企業(yè)，以人工智能研發(fā)商、綜合養(yǎng)老服務商為河東區(qū)為老服務產業(yè)引領企業(yè)，形成機構運營、器具生產、智慧物聯運營、康養(yǎng)結合服務、人工智能研發(fā)、綜合養(yǎng)老服務，打造封閉式產業(yè)鏈條。

來源: 天津日報