社區(qū)+物業(yè)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù),多方聯(lián)手建設(shè)沒有圍墻的養(yǎng)老院

完善養(yǎng)老服務(wù)體系，新建社區(qū)老年人服務(wù)中心（站）80個、農(nóng)村老年人互助照料中心（服務(wù)點）140個。

——《政府工作報告》

社區(qū)是居民養(yǎng)老首選地，但是高齡、空巢、失能老年人生活照料和長期照護(hù)的居家養(yǎng)老難題，不能全靠政府來解決，要更多引進(jìn)物業(yè)服務(wù)來滿足養(yǎng)老服務(wù)需求。1月13日，市人大代表、湖北醫(yī)藥集團(tuán)有限公司董事長李亦武在長江日報兩會直播間建議，通過社區(qū)與物業(yè)服務(wù)等多方聯(lián)動，推動居家養(yǎng)老高質(zhì)量發(fā)展。

湖北省統(tǒng)計局武漢調(diào)查監(jiān)測分局發(fā)布《2020年武漢市社區(qū)居家養(yǎng)老專題調(diào)研報告》顯示：近四成受訪老人愿意承擔(dān)的月養(yǎng)老支出在2000元及以上。李亦武說，據(jù)此推算，全市養(yǎng)老需求得到有效滿足，每年將帶來約233億元的養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模，并可帶來約22萬個養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)崗位。

物業(yè)服務(wù)通常被稱為管家服務(wù)，更貼近基層，更精準(zhǔn)到個人，物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)，有著較好的基礎(chǔ)支撐。李亦武建議，社區(qū)居委會可列出老年人基本養(yǎng)老服務(wù)項目，明確政府保障、補助對象及服務(wù)內(nèi)容，社區(qū)物業(yè)根據(jù)要求和標(biāo)準(zhǔn)實施。政府在老年人較多的若干相鄰小區(qū)，集中建設(shè)老年服務(wù)中心，交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)為老年人提供全托、日托、上門、餐飲、文體、健身等方面的服務(wù)。

李亦武還提出具體做法，鼓勵開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人員隊伍，加強崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。由社區(qū)擬定服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老服務(wù)營收實行單獨核算，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)收費明碼標(biāo)價，公示服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴方式等事項，確保老年人的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

把創(chuàng)建紅色物業(yè)與建設(shè)老年宜居社區(qū)活動結(jié)合起來，拓寬物業(yè)服務(wù)。在長江日報兩會直播間，市人大代表、武漢市永興副食品有限責(zé)任公司董事長江建榮建議，可以以紅色物業(yè)為引領(lǐng)，探索社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)模式。

江建榮說，可以由社區(qū)主導(dǎo)，引進(jìn)信譽好有愛心的物業(yè)、商家、老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老人提供助餐、助潔、助醫(yī)、助行、家電維修、水電故障維修等服務(wù)。有條件的小區(qū)還可以推廣社區(qū)食堂、鄰里互助、黨員關(guān)愛等項目，讓居家老人切實感受到居家養(yǎng)老的便利。

同時，她建議，在社區(qū)培育和發(fā)展老年志愿者組織，讓居家老人感受到社區(qū)家庭般的溫暖，打造一到兩個沒有圍墻的養(yǎng)老院。

對此，市政協(xié)委員、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局辦公室副主任金嬋表示贊同。她說，去年她就提出推動老年人居家適老化改造相關(guān)的建議，今年市政府民生實事第一個實事就是提升養(yǎng)老服務(wù)水平，感覺特別暖心。

居家適老化改造是一項民生工程。她建議，通過政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作的模式，適老化改造在武漢老齡化程度相對較高的區(qū)域試點，探索一批經(jīng)驗后，向全市推行。

金嬋說，發(fā)展壯大養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老設(shè)施、老年用品等消費市場，社區(qū)物業(yè)公司、家政公司等相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)主體都可參與居家養(yǎng)老，推動市場規(guī)模不斷擴(kuò)大、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。