上海推出居家智慧養老場景樣板間,獨居老人在家,這些智能產品靠得住嗎?

當高齡老人獨居在家，誰來守護他們的安全？在數字化時代，智能科技或許是答案之一。

近日，靜安區臨汾路街道打造的居家智慧養老場景樣板間細節亮相，全屋智能、水浸告警、實時健康監測等功能被集納在房屋中，為老人安全保駕護航。這些智慧養老產品真的管用嗎？老人是否用得來？記者實地體驗了一番。

智能科技守護老人安全

走進陽曲路391弄小區，一幢普通的居民樓里藏著和老人生活場景息息相關的智慧養老產品。

為避免因老人遺忘鑰匙無法進門，屋門使用指紋解鎖，當門打開時門沿上方的門磁告警器實時記錄下開關門的時間和次數。一旦老人因故忘記關門，5分鐘后設備會把告警信息推送到后端平臺，并告知提前設定好的緊急聯絡人，提醒出現異常情況。

類似的告警設備在屋內共有七處，分別根據不同場景設計功能。廚房里裝有燃氣告警器和煙霧告警器，一旦監測到燃氣泄漏或火災煙霧險情，系統同樣會將情況匯報至后臺，并通知緊急聯絡人。

衛生間里則配有水浸告警器，這個看上去不起眼的安置，被安裝在洗手臺邊的墻根處，一個探頭延伸至地面，當探頭感知到衛生間地面出現積水并持續一定時間后，便會將情況通知到后臺和緊急聯絡人處，用以應對下水堵塞、忘關水龍頭等意外事件。

在淋浴間到邊上，墻壁上還裝著一款拉繩式報警器，一段長長的紅繩垂到地面。考慮到老人在洗澡時不便攜帶手機或智能設備，一旦發生摔倒等意外，只需拉一下繩子，后臺即可自動報警。

除了固定場景，老人在移動中的安全問題也被考慮到。樣板間為老人配備了一款可隨身攜帶的無線sos一鍵告警器，一旦遇到緊急情況，老人可長按紅色按鈕，后臺可接通電話，此外還可幫忙呼叫出租車、預約掛號、政策咨詢等。

對許多高齡老人來說，最怕的就是摔跤。考慮到這一情況，在客廳天花板上裝有一款類似攝像頭的裝置，通過毫米波生物監測器等智能技術，實時獲取老人在全屋內的活動情況，一旦老人在屋中倒地，可監測到并后臺報警，通知緊急聯絡人。

房間還配置了全屋智能操控系統。安裝在客廳、臥室房間上的面板，設置了門廳燈、指引燈的開關，還有回家模式離家模式等，可以一次開啟或關閉屋內燈光。從臥室到衛生間的地面上還配置了地面指引燈，方便老人夜間在屋中行走，墻壁上還裝有扶手等適老化產品，為老人保駕護航。

令記者感到新奇的，是房間內的一款養老數字伙伴智能機器人，可用于測量血壓、血氧等多項人體健康指標，相關數據也會上傳至后臺，隨時讓子女進行查看。此外，子女還可以遠程遙控智能機器人在屋內行走，通過攝像頭和老人進行面對面溝通，在老人電話無法接通的情況下查看屋內情況。

產品功能仍有待改進

對居家養老來說，智慧養老場景集中在安全防護、照護服務、健康服務、情感關愛等方面，包括老年人防跌倒、老年人緊急救援、老年人臥床護理、家庭照護床位遠程支持、老年人智能語音交流互動等。

盡管從數量上看智慧養老產品種類很多，但不少產品也存在著功能不精準、不流暢、不適配等問題。在實際體驗中，記者就曾遇到過因為wi-fi網絡不暢導致功能失效、按鈕操作復雜且反應遲鈍等問題。多位接受記者采訪的老人表示，自己不愿意使用的原因是門檻太高。

上海金福養老院董事長徐兵曾調研過市場上多款智慧養老產品，比如一款摔倒報警器，可以通過識別形體、動作的方式，在老人摔倒后三分鐘內發出警報，但他試用后發現，老人必須得跌倒在某個角度裝置才會報警。在現實生活中，往往不是如此，這樣就失去了報警的意義。

由于精度不夠，有的裝置還會存在頻繁誤報的情況。有的煙感報警器，只要稍微遇到煙塵就會報警，有時一天要報好多次。就像狼來得太多，下次真的狼來了，人家就不相信你了。徐兵說。

此前，市民政局曾梳理市場上智慧養老產品的功能，發現存在不少短板。比如，不少便攜式、穿戴式設備的電池續航能力普遍不足，使用過程中充電次數頻繁，充電時間較長，且部分電池充電設備接口較難使用，導致老年人長期使用不便利，經常性忘記佩戴或不愿意佩戴。

在準確性方面，若要實時發現老年人跌倒等意外事件，現有的視頻分析技術、探測技術還不是非常成熟，語音識別對于普通話的識別率較高，但很多智慧養老產品對于老年人上海話的識別準確率還不夠。

此外，部分穿戴式設備長期佩戴會造成不舒適，也沒有針對老年人的心理和身體特點設計，往往導致老年人覺得麻煩不愿意佩戴，甚至產生抵觸情緒。一些產品沒有充分考慮老年人的生理特征和學習能力，比如屏幕太小老年人看不見等。

智慧養老產品要像臨床藥品研發一樣，必須實際使用后才知道產品的優劣，企業也要站在老人的立場考慮問題。在徐兵看來，產品研發企業可以與有條件的養老機構進行合作，作為產品的實踐基地或試點單位，定期反饋意見建議，更好改進產品。