泰康之家首席執行官邱建偉:機構要做好居家養老服務必須依靠科技,否則效率很難提上去

養老是一個重資產、長周期、慢回報的行業，無論是泰康保險集團還是其他機構都要面臨這樣的客觀規律。邱建偉表示，從養老社區的發展模式來看，其主要有三大形態：養老地產、泰康模式、輕資產運營模式。

養老已成為當下社會熱議話題。中國社科院發布的《中國養老產業發展白皮書》顯示，預計到2030年中國養老產業市場可達13萬億元。

日前，國務院發布《十四五國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，其中在發展目標中提出，十四五時期，積極應對人口老齡化國家戰略的制度框架基本建立，老齡事業和產業有效協同、高質量發展，居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系和健康支撐體系加快健全。

市場需求和政策支持的雙重刺激下，養老產業成為資本關注的熱點，尤其是與養老有著天然聯系的保險資本。當下險企進入養老社區的模式有哪些？取得了哪些成就？在擴大養老服務的受眾面方面有什么計劃？針對這些問題，《每日經濟新聞》記者采訪了泰康保險集團管委會成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執行官邱建偉，其針對這些問題給出了解答。

資本進入養老社區主要有三大形式

第七次全國人口普查數據顯示，截至2020年11月1日零時，我國60周歲及以上老年人口26402萬人，占總人口的18.7%，65周歲及以上老年人口19064萬人，占總人口的13.5%。

預計十四五時期，中國將進入中度老齡化社會，養老難成為亟待解決的全民性問題。

在今年兩會上，關于社區養老、居家養老的提案頻頻發聲。在市場和政策的刺激下，跟養老有著天然關聯的險企也紛紛切入該領域。有數據顯示，目前已有10家保險機構共投資47個養老社區項目，床位數超過8.4萬個。

在眾多險企中，泰康保險集團對養老社區的布局較早，也是行業對標和模仿的對象，目前泰康保險集團旗下高品質養老社區泰康之家已布局全國24城共27家，超過6000位長者入住。在保險、健康、養老的深度結合已經成為行業共識，大型險企紛紛入局高端養老社區建設的當下，泰康保險集團又是如何看待險資投資養老社區這一行為呢？

養老是一個重資產、長周期、慢回報的行業，無論是泰康保險集團還是其他機構都要面臨這樣的客觀規律。邱建偉表示，從養老社區的發展模式來看，其主要有三大形態：養老地產、泰康模式、輕資產運營模式。

養老地產主要是以銷售產權為主，跟房地產類似，主要是靠土地成本、開發建設成本和市場的銷售價格之間的差價盈利；泰康模式就是重資產、長周期的養老社區，建設周期一般為三年，從建設完畢到完全投入運營，一般需要四到五年的時間才會實現現金流的平衡或者盈利；輕資產運營模式比較利好中小機構，也就是通過租房來做養老，所以服務的品質、定位、功能會簡單一些。

在邱建偉看來，各個模式都有其優勢和弊端，有成功的案例也有失敗的經驗。如果機構想要進入養老社區行業，一定要先弄明白自己的商業模式和優勢是什么。如果機構沒有長期資金的優勢來支持重資產和長周期的經營，最好不好輕易嘗試泰康模式，如果沒有低成本的服務方案，并同時有資源實現服務的增值和溢價，即便走輕資產運營模式，也不一定會成功。

總之，各家機構都有自己不同的模式，結合自身特點做出個性化和差異化才是最重要的。邱建偉表示。

依托科技手段提升居家養老服務效率

在國務院發布的《十四五國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》中，還重點提到了居家和社區養老服務的建設。

據悉，目前我國已基本形成9073養老服務格局，即90%左右的老年人偏好居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%左右老年人入住機構養老。這就意味著，居家養老才是很多老年人的首選，如何讓這群人也體驗到周到和優質的養老服務是擺在社會和機構面前的新議題。

未來雖然說養老9073、9064格局，以居家為主，但是大家不能回避一個現實，9073、9064是針對全年齡的老齡人口為基數，但真正到了85歲以后，在家基本上是解決不了問題的。邱建偉表示，85歲以后，患兩種到三種以上慢病的概率是80%到90%，同時半失能的概率是60%到70%。也就是說你需要有人在家里照顧，如果沒有很好的專業服務體系，不僅是照顧不好，而且是不安全的。

以國外部分地區數據為例，75歲以上的人真正住在養老社區或者各類的養老機構的超過40%，80歲以上的超過60%。這些數據表明，到了一定年齡階段的老年人，需要機構型的、集中式的、專業化的服務設施。

這個時候需要國家出臺一些政策。例如日本，養老機構的大規模發展，本質上是因為他們推出了類似我們今天的長期護理保險，有這樣一個支付比較傾斜的扶持政策，帶動了一批護理型的剛需機構的發展。邱建偉說。

針對居家養老，泰康也進行了一些思考。邱建偉說，居家養老很大一部分是生活照料服務，這和保姆的工作類似，而另外一部分是護理、醫療、安寧療護等專業性較強的服務。由于服務對象比較分散，未來機構要做好居家養老服務，就必須依托科技手段，否則養老服務效率很難提上去。因此，泰康將依托于現有的機構養老和機構終極關懷的經驗，去進一步探索未來居家的服務模式和解決方案。

據介紹，泰康保險集團正在探索從醫養和終極關懷的視角往前端延伸居家養老的服務模式。