廣東智慧居家養老系統開發「居家養老信息化服務平臺」

廣東智慧居家養老系統開發（居家養老信息化服務平臺）

（1）積極出臺相關政策。我省一直高度重視居家養老服務信息化建設，積極利用“互聯網+”等信息技術提升智慧養老服務水平。先后出臺了《廣東省“互聯網＋”行動計劃（2015—2020年）》《廣東省促進老齡事業發展和養老體系建設實施方案》《廣東省“十三五”健康老齡化規劃》《廣東省促進“互聯網+醫療健康”發展行動計劃（2018-2020年）》《廣東省衛生健康委辦公室關于開展信息便民“五個一”攻堅行動的通知》《廣東省“十三五”全民健康信息化和網絡安全規劃》和《廣東省開展“互聯網+護理服務”試點工作實施方案》等相關政策文件，為推進智慧養老服務的發展提供政策支撐。

（2）加強頂層設計與規劃。制定促進大數據發展行動計劃，提出建立健全全員人口、電子健康檔案、電子病歷等數據庫，打造覆蓋公共衛生、醫療服務、醫療保障、藥品供應和綜合管理服務的全民健康信息服務體系。加快建設醫療健康管理和服務大數據應用體系，探索健康醫療服務新模式，推進精準醫療等內容，進一步明確了大數據支撐醫養結合發展的目標任務。

（3）穩步推進省級居家養老信息化服務平臺建設。2016年廣東省民政廳與廣東電信合作開發了廣東省居家養老信息化服務平臺。平臺整合了政府、企業、社會組織等多方資源，利用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等先進技術，對接老年人服務需求和各類主體服務供給，為老年人提供緊急呼援、12349熱線咨詢、定位服務、預約掛號等基礎服務和生活照料、助餐服務、康復護理等延伸服務，使老年人真正能夠在家門口享受到更加多樣化、更加個性化的居家養老服務。目前平臺已完成一期建設，在深圳市坪山區、佛山市三水區、惠州市惠城區和揭陽市榕城區、梅州市梅江區等五個地區開展試點的基礎上，已在全省推廣實施。

（4）積極推動信息便民“五個一”攻堅行動落地見效。加大力度推進“一碼通用”、“一網聯通”、“一鍵診療”、“一站會診”、“一體服務”的信息便民“五個一”攻堅行動，依托省、市兩級全民健康信息綜合管理平臺，持續完善全省老年人健康檔案和信息數據庫，同時整合區域內醫療健康信息資源，逐步實現醫療機構、康復中心、家庭醫生服務與個人等信息的互聯互通，為最終建立包括緊急救援、生活照料、家政服務、精神關懷、健康管理、醫療照護等服務內容的健康養老服務信息平臺提供支撐。

（5）大力實施“互聯網+”醫養結合服務。在全國率先出臺了《廣東省促進“互聯網+醫療健康”發展行動計劃（2018-2020年）》，目前已初步實現電子健康檔案與電子病歷互聯對接，老年人可在網上自主查詢個人電子健康檔案、網上預約掛號、查詢檢驗結果等服務。2019年3月出臺了《廣東省開展“互聯網+護理服務”試點工作實施方案》，在廣州等9市開展“互聯網+護理服務”試點工作。以“線上申請、線下服務”的模式為主，為失能、半失能老年人等特殊人群提供護理服務，全省“互聯網+護理服務”從業護士超過8048人，已惠及2.3萬患者人次，服務“零投訴”，試點工作取得初步成效。