當(dāng)陽(yáng)市實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面辦理醫(yī)保事項(xiàng)

4月7日，宜昌市吉中汽車內(nèi)飾有限公司因職工增減變動(dòng)，公司辦事人通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)醫(yī)保特色專區(qū)里湖北醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)職工參保登記事項(xiàng)業(yè)務(wù)，提交了基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保職工增減申報(bào)表，辦好了相關(guān)業(yè)務(wù)。

湖北省醫(yī)保信息平臺(tái)上線以來(lái)，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)保局積極組織參保單位開(kāi)展醫(yī)保網(wǎng)廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升參保單位辦事人員通過(guò)網(wǎng)廳辦事能力水平，城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民信息變更、職工參保登記、職工參保信息變更登記、參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》等事項(xiàng)通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)即可辦理。同時(shí)，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)保局全面推動(dòng)減跑動(dòng)、減材料、減時(shí)限工作，充分利用網(wǎng)上辦掌上辦電話辦，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保事項(xiàng)不見(jiàn)面辦理。

參保人張先生的父親隨其居住在北京，生病需在北京住院，因此來(lái)電咨詢異地就醫(yī)程序和報(bào)銷政策，工作人員首先詢問(wèn)了張先生是否會(huì)用微信，得到肯定答復(fù)后，告知其可通過(guò)醫(yī)保心服務(wù)微信公眾號(hào)辦理自助異地就醫(yī)備案，同時(shí)對(duì)參保和報(bào)銷政策進(jìn)行了詳細(xì)的解答。張先生連連稱贊：現(xiàn)在備案真方便，異地就醫(yī)不用墊錢(qián)和跑腿，解決了我們看病報(bào)銷來(lái)回跑的煩心事。

今年以來(lái)，該局還廣泛宣傳推行異地就醫(yī)自助備案，扎實(shí)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)，解決群眾異地就醫(yī)煩心事。當(dāng)陽(yáng)市參保群眾異地就醫(yī)通過(guò) 醫(yī)保心服務(wù) 微信公眾號(hào)掌上服務(wù)模塊即可輕松實(shí)現(xiàn)即時(shí)自助備案，出院時(shí)直接結(jié)算報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)參保人員多走網(wǎng)絡(luò)，少走馬路，節(jié)約了群眾辦事時(shí)間。

據(jù)當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局局長(zhǎng)朱丹介紹，為切實(shí)提升參保單位網(wǎng)廳辦事效率，節(jié)約辦事時(shí)間，該局通過(guò)發(fā)放網(wǎng)廳業(yè)務(wù)操作視頻、集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助、主動(dòng)上門(mén)輔導(dǎo)等方式，大力開(kāi)展網(wǎng)廳業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，提高網(wǎng)廳辦事占比，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)作用，為參保單位節(jié)約了時(shí)間、物力、人力成本。同時(shí)，為保證政策咨詢渠道暢通無(wú)阻，該局設(shè)置24小時(shí)店小二專線咨詢電話，安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，建立專線服務(wù)工作臺(tái)賬，負(fù)責(zé)受理、群眾政策咨詢、意見(jiàn)建議等訴求，做到每個(gè)事項(xiàng)辦理過(guò)程可追溯。（來(lái)源：三峽日?qǐng)?bào)）