保險,+,養老新趨勢:,一站式居家養老服務受歡迎

4月21日，國務院辦公廳印發《關于推動個人養老金發展的意見》，旨在推進多層次、多支柱養老保險體系建設，滿足人民群眾日益增長的多樣化養老保險需要。

養老，越來越成為社會關注的話題。其中，推動社會力量布局居家養老已經成為政策發力的重要方向。國務院發布《十四五國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》,明確要引導商業保險機構加快研究開發適合居家護理、社區護理、機構護理等多樣化護理需求的產品。

4月25日，21世紀經濟報道發布《保險 + 養老新趨勢：2022居家養老服務報告 》，聚焦居家養老的發展現狀、趨勢，以及保險在這一領域的布局、案例，對居家養老的健康、可持續發展提供參考和建議。

保險發揮自身優勢進軍居家養老市場

人口老齡化帶來的機遇與挑戰并存。第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口為2.6402億人，占比18.70%，與2010年相比上升5.44%；65歲及以上人口為1.9064億人，占比13.50%，與2010年相比上升4.63%。

保險公司發揮自身優勢進軍養老市場將成為共同選擇。其中，居家養老稱得上是藍海中的太平洋，可為保險公司提供開拓性選擇。

目前，我國老年人大多數都在居家和社區養老，形成9073的格局，即90%左右的老年人都在居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。

在現實中，機構養老成本過高，且缺少傳統意義上家的歸屬，同時經營方也很難盈利，致使相應模式難以實現下沉式、普惠式發展。與之相對，居家養老一方面客戶群量大，盈 利利率高 ，另一方面空巢化 、失能化 、少子化等現狀使傳統的單一居家模式迎來挑戰，對新居家養老需求模式更加急迫。

正因如此，近年來推動社會力量布局居家養老成為政策發力的重要方向。例如 ,《國務院辦公廳關于推進養老服務發展的意見 》指出，推動居家、社區和機構養老融合發展。支持養老機構運營社區養老服務設施，上門為居家老年人提供服務。《十四五國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》提及，居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系和健康支撐體系加快健全。

作為積極布局養老領域的行業之一，保險公司具有天然的優勢。一方面，保險公司資金規模大、運轉周期長，疊加業務運作，可以充分發揮自身優勢；另一方面, 保險公司資金管理經驗、產品開發經驗更加充足，在完善產品及服務鏈后可以與保險主業協同形成商業閉環。此外，在這一領域的布局，也是承擔社會責任的重要體現, 有利于提升保險公司品牌價值。

平安居家養老服務覆蓋10類場景

目前，諸多保險公司在居家養老領域躍躍欲試。其中，中國平安在居家養老領域率先試水。《保險 + 養老新趨勢：2022居家養老服務報告 》結合中國平安的居家養老服務案例，進行分析與研究為，為行業提供參考與借鑒。

得益于在綜合金融和醫療健康生態圈領域的長期積累，平安積累了綜合金融一站式賬戶、團體年金及養老年金產品運作經驗和專業的投資管理能力，并在養老年金產品開發、高端養老和居家養老服務創新、養老金專業投資管理等領域率先布局。

在保險+居家養老方面，2022年3月，平安發布一站式居家養老服務品牌"平安管家"，打造"線上+線下"、"終身專屬管家+養老服務"閉環，覆蓋醫、護、財、養等10類養老服務場景。

例如，在服務與硬件方面，平安走的是大而全的路線，可為客戶提供適老環境改造，從硬裝、輔具改造到軟裝配置一應俱全，讓居家環境向專業養老機構靠攏，同時輔以智能守護服務，與近百項設備互聯，全天候為老人監測環境、行為、體征等29項風險，如遇緊急情況，三級救助會及時介入并同步家屬，并且還有起居家政服務, 營養管理、餐食配送等需求高頻的服務。

例如，平安居家養老深圳首批體驗館的客戶——76歲的羅先生, 他身體有不少的慢性疾病，女兒羅女士很怕父親的不在乎，導致病情惡化。所以在平安居家養老試點家庭招募的時候，第一時間為父親報了名。 根據羅先生的實際需求，項目組協助為羅先生挑選了合適的適老化輔具及智能守護設備，并按預約時間快速完成安裝。體驗后，羅女士表示滿意。

需要強調的是，面對養老產業現狀，居家養老還有很長的路要走。在這一過程中，可以積極探索不同的居家養老模式，并結合我國的養老市場現狀，因地制宜，創造更人性化、多樣化的居家養老服務。

(編輯：韋璐)