財源街道更新社區:升級居家養老服務

王阿姨您好，您今天心率、血壓、血氧指標顯示正常，請您放心。每天一早，家住財源街道更新社區的王太琴老人都會收到來自泰安市泰山區財源街道萬佳宜康更新社區居家養老服務中心工作人員的及時溫馨的信息提示及問候，這貼心問候，讓老人倍感溫暖和放心。

為應對老齡化發展需要，弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德和社會風尚，更好的為老人辦好事、辦實事，形成敬老愛老的良好氛圍，財源街道更新社區引入萬佳宜康養老集團專業服務，將更新社區居家養老服務中心轉型升級，于2021年九九重陽節正式委托專業組織運營。運營以來，萬佳宜康更新社區居家養老服務中心充分結合社區老年人的各項實際需求，規劃設置了智慧養老服務指揮中心、文娛中心、健康驛站、日間照料室和社區幸福食堂，為社區老年人提供了豐富的養老空間和項目。

運營過程中，通過廣泛走訪了解到，隨著人口老齡化的增長，社區空巢老人也越來越多。對老人來說，子女工作忙不在身邊，老人生病時缺人照料，需要子女陪同去醫院看病時子女不在無法陪同，老人更是覺得孤苦無依。盡管許多老人在生病時能獲得老伴、未外出子女等其他群體的照料支持，但因為照料的負擔比較重、照料時間比較長等原因，照料的質量不是很高，甚至有一部分老人生病時身邊無人看護。

更新社區的王太琴就是其中一位獨居空巢老人，平時在家中無人照顧，生活上多有不便。萬佳宜康養老服務中心工作人員了解到這一情況后，主動上門與王阿姨交流溝通，了解阿姨平時生活中的實際困難，為避免生活中的一些緊急情況，服務中心利用各項智慧系統保障王阿姨日常的安全，工作人員可以實時監測阿姨的睡眠情況，包括心率、呼吸，以及翻身、下床狀態。一旦出現緊急情況服務中心都可以在第一時間接到報警，并及時趕到王阿姨家中。智慧終端可以24小時實時采集血壓、心率、血氧飽和度，建立一份個人健康檔案，上傳至大數據中心，每天定時向阿姨發送健康報告，從而做到健康可視化，體檢日常化，平時在家中王阿姨可以通過多種方式提出服務需求，服務中心平臺接收到服務訂單后根據服務需求的時間、緊急程度等安排工作人員上門服務。

在日常生活中，服務中心工作人員經常上門陪同老年人聊天解悶，并幫助打掃衛生、做飯、清洗被褥、購買生活必需品等服務，解決生活中的急難問題；有針對性地進行心理輔導，幫助擺脫心理寂寞和精神孤獨，保持樂觀健康的精神狀態，切實提高空巢老人的生活質量。

為保障老年人按時就餐，幸福食堂發揮了大作用。社區就近的幸福食堂自建成以來，每天為老年人提供安全健康、營養豐富、搭配合理等符合老年人需求的餐飲膳食供應，使得老人不用買菜、不用做飯、不用求助于子女，出門走幾步路，就能吃上一頓香噴噴的午餐；針對無法到中心就餐的老人，中心開展了上門送餐服務，目前已為社區老年人提供用餐3000余人次，上門送餐512人次，助餐服務深受老年人及子女歡迎。

為豐富社區及周邊老人的文化娛樂生活，弘揚萬佳宜康養老、孝老、悅老的服務理念，養老中心還不定期舉辦各項文體活動，豐富了長者的精神文化生活，讓老人們感受到歡樂的氣氛，讓他們感受到了愛與陪伴。

談起養老中心的服務理念，萬佳宜康更新社區居家養老服務中心負責人李斌介紹，通過延伸服務，解決養老服務最后一米的痛點，將養老機構專業化服務走進家庭，對居家高齡、空巢、失能等老人提供專業化護理和遠程監護等服務，詮釋陪伴是最長情的告白。（大眾報業•大眾日報客戶端記者 曹儒峰 通訊員 張建美 報道）