北京豐臺法院發(fā)布涉養(yǎng)老機構(gòu)典型案例,?養(yǎng)老機構(gòu)護理不精細管理不完善惹糾紛頻發(fā)

法治日報全媒體記者 白楚玄 徐偉倫

養(yǎng)老機構(gòu)在服務(wù)中未能盡到審慎管理和安全保障義務(wù)應(yīng)承擔多少侵權(quán)責任?養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)未達到合同約定的服務(wù)標準如何維權(quán)?作為委托監(jiān)護方的養(yǎng)老機構(gòu)在發(fā)生人身受損案件后是否需要承擔侵權(quán)責任8月2日,北京市豐臺區(qū)人民法院以規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù) 關(guān)愛老人晚年健康為題召開新聞發(fā)布會,對涉養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)糾紛案件審理情況、糾紛特點進行介紹,發(fā)布典型案例并提出對策建議,倡導(dǎo)各方主體規(guī)范自身行為,切實保障老年人多層次養(yǎng)老服務(wù)需求。

據(jù)豐臺區(qū)長辛店人民法庭庭長周生輝介紹,近五年來,豐臺法院共受理40余件涉養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)糾紛案件,案由多為侵權(quán)責任糾紛、生命權(quán)身體權(quán)健康權(quán)糾紛、服務(wù)合同糾紛等。豐臺法院通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),涉養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)糾紛頻發(fā)的原因包括養(yǎng)老機構(gòu)護理精細度不夠、養(yǎng)老機構(gòu)管理不夠完善和養(yǎng)老機構(gòu)居住人員眾多,因瑣事發(fā)生沖突致使人身受損害。

通過對格式合同中涉及人身傷害的免責條款給予否定性評價,讓養(yǎng)老機構(gòu)意識到,切勿通過格式條款不合理地免除自身應(yīng)當承擔的責任和義務(wù),要明確按照合同約定履行應(yīng)有義務(wù),切勿投機取巧,在介紹某養(yǎng)老服務(wù)合同糾紛時,周生輝說,該案養(yǎng)老機構(gòu)在合同中將因行走不穩(wěn)跌倒等情況導(dǎo)致老人出現(xiàn)傷殘、死亡意外作為免責條款。后老人在居住期間因護理人員照顧不周導(dǎo)致摔傷,最終經(jīng)搶救無效死亡。法院審理認為,養(yǎng)老機構(gòu)在服務(wù)合同中不合理地免除己方責任,屬無效條款,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

此外,發(fā)布會還通報了養(yǎng)老院內(nèi)智殘青年推倒老人致重傷 監(jiān)護人與養(yǎng)老院共同擔責和未盡到安全保障義務(wù)致老人吃雞蛋窒息死亡 養(yǎng)老院承擔部分責任兩則案例,詳細解讀了委托監(jiān)護損害責任和安全保障義務(wù)等裁判規(guī)則,著重強調(diào)養(yǎng)老機構(gòu)的注意義務(wù)和積極作為。法院還提醒子女,在將老年人送至養(yǎng)老機構(gòu)時要盡量詳細告知老年人的身體健康情況,同時警示養(yǎng)老機構(gòu)在看護老年人時應(yīng)當盡職盡責,加強管理,排除危害老年人生命健康的安全隱患。

就如何推動養(yǎng)老機構(gòu)健康發(fā)展,周生輝表示,豐臺法院將持續(xù)發(fā)揮典型案例的示范和引領(lǐng)作用,加大普法宣傳和巡回審判力度,提升老年人的法律意識和風險意識,增強養(yǎng)老機構(gòu)的履約意識和責任意識。對于在審判中發(fā)現(xiàn)的共性問題,也將及時與行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門反饋,強化行業(yè)規(guī)范,個性問題則通過發(fā)送司法建議等方式建議其改正,共同為老年人安度晚年創(chuàng)造良好環(huán)境。

豐臺法院黨組成員、政治部主任、新聞發(fā)言人郭俊寶表示,豐臺法院將繼續(xù)聚焦老年人權(quán)益保障,進一步更新審判理念,更多關(guān)注老年人的情感利益,為建設(shè)老年友好型社會,推動老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展構(gòu)筑堅實法治基礎(chǔ)。