養老服務新需求旺盛,新職業就業空間可觀

養老行業相關新職業的興起，將為社會提供數百萬新增就業崗位。（高赫 攝）

根據國家衛生健康委員會最新發布的數據，我國患有慢性病的老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。失能老年人對生活照料、醫療護理等需求旺盛，但養老服務基礎仍比較薄弱，照護服務等供需矛盾較為突出。

值得關注的是，隨著我國數實融合步伐加快，傳統養老產業正加速轉型升級，進一步擴大養老服務供給，促進養老服務消費。與此同時，老人陪診員老年人能力評估師等新就業形態不斷涌現，在滿足養老服務新需求的同時，也成為我國就業市場的重要增量。產業帶動就業、就業促進產業的良性循環格局正在逐步形成。

養老服務新需求旺盛

清晨，在北京市東城區一家社區養老服務驛站里，劉蕊開始了一天的陪診工作。1999年出生的劉蕊，雖然是這里最年輕的老人陪診員，但陪診經驗卻很豐富。大學畢業僅一年，已經為幾十位老人提供過長期陪診服務。

陪診員，即幫助病人掛號、取號、就診、預約檢查、與醫護溝通、取檢查結果的職業，客戶以老年人群體為主，被官方定義為社群健康助理員。2020年，該職業被人社部正式寫入職業分類。

劉蕊大學期間就來到社區養老服務驛站實習，從事老人陪診工作。在她看來，如今老人陪診的需求越來越多了。很多老人需要長期陪伴就醫。

在北京從事市場工作的劉女士是劉蕊的客戶之一。父母年紀大了，頭疼發燒很常見，我們子女工作節奏快，經常加班，所以就想到在網上找老人陪診員，代我們陪老人去醫院。

零售平臺美團數據顯示，2022年一季度，老人陪診等關鍵詞搜索量同比增長達424%，訂單量同比增長95%。

據劉蕊介紹，陪老人就診并不簡單。需要提前做風險評估，專業醫護人員會對老人的身體狀況進行檢查，判斷是否適合帶去醫院、是否需要家屬陪同，再根據實際情況安排陪診人員數量、輔助用具、出行方式等。

憑借負責任的態度和技能培訓的打磨，劉蕊的專業操作得到了老人們的認可和家屬們的積極反饋，讓她有了一直干下去的信心。

養老產業數字化加速

近年來，我國老齡化程度不斷加深。第七次全國人口普查數據顯示，我國65歲以上人口占比達13.5%。

發達地區的人口老齡化問題尤為突出。北京市老齡辦、北京市老齡協會日前發布的《北京市老齡事業發展報告（2021）》顯示，2021年，北京市60歲及以上常住人口占比首次突破20%，65歲及以上常住人口占比首次突破14%。北京人口老齡化程度日益加深，已經進入中度人口老齡化社會。北京市衛生健康委黨委委員、市老齡辦常務副主任王小娥表示。

在人口老齡化進程加快背景下，如何滿足急速增長的養老服務需求？對此，多地多部門持續探索運用移動互聯網、物聯網等技術，創造養老服務的新業態、新模式。

今年2月，國務院印發《十四五國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，提出培育老年人生活服務新業態，推動互聯網+養老服務發展，推動互聯網平臺企業精準對接為老服務需求，支持社區養老服務機構平臺化展示，提供菜單式就近便捷為老服務，鼓勵子女網上下單、老人體驗服務，還提出支持社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展，培育一批專業化、連鎖化助浴機構。

與此同時，一些數字經濟企業通過提升實體商戶的智能化水平，幫助挖掘和捕捉養老服務新需求，加快養老產業數字化轉型升級。以美團為例，其通過推動互聯網+養老服務發展，幫助從事養老產業的企業及實體商戶進行平臺化展示，精準對接為老服務需求，創新服務模式。目前，老人助浴、老人陪診等新就業形態加快興起。美團數據顯示，2021年，老人助浴老人洗澡等關鍵詞搜索量同比增長8倍，訂單量同比增長15倍。

養老新職業帶動新就業

新需求引導新供給，新供給創造新市場，新業態持續帶動新就業。

在專家看來，養老服務新需求催生的老人助浴師老人陪診員等新職業，正在成為就業市場的重要增量。中國勞動學會會長、人社部原黨組副書記、副部長楊志明認為，老年人能力評估師健康照護師老人陪診員等養老服務新職業的市場需求正在釋放。伴隨著養老產業的發展，這類新就業工種，將為社會提供數百萬新增就業崗位。

1996年出生的陜西男孩張亮，是老年人能力評估師的新生力量。這一職業在2020年被人社部確定為新職業之前，張亮所在的公司就開始對老年人進行能力評估，包括老人的生活自理能力、走失風險、壓瘡風險、精神狀態等。老年人能力評估師被納入新職業范疇，說明我們的工作得到了認可。張亮說，這是一件有意思也有很大價值的工作。

這些崗位成為官方認可的新職業，有助于打通從業人員的職業發展通道，推動社會勞動力實現轉型。有關專家表示，傳統養老行業加快轉型升級和高質量發展，不斷拓寬新就業空間，新就業反過來也在增強養老產業活力，實現產業和就業雙向驅動。（記者 班娟娟）