養老院銷售管理系統「養老院常見的營銷策略」

養老院銷售管理系統（養老院常見的營銷策略）

一、市場定位

1、有一定經濟基礎，家境殷實，注重養生的老人。2、喜歡群居生活，向往社會溫暖，注重個人品味的老人。3、不愿給子女增添麻煩，向往晚年自由的老人。

二、商業模式

1、合作商戶經營上選擇當地旅行社、老年大學、保健品、保健器材銷售公司、保健院為合作伙伴。鼓勵合作商戶員工推薦客戶，以紅利方式根據推薦客戶數量讓出適當利潤，可以具體為每一個推薦客戶每年養老院收益中的百分比。最好能推薦一個客戶，合作商戶長期享有紅利。這樣，可以刺激合作商戶的推薦力度。

2、合作個人經營上重點就是養老院的老人，滿意的方式是滿足老人的愿望，因為老人不只是病人，老人不只是旅客，讓老人成為養老院的紅利分享者才是關鍵。

讓老人明白住養老院也能幸福經營人生是運營目的。鼓勵入住老人推薦老人入住，可以具體為每一個推薦客戶每年養老院收益中的百分比。最好能推薦一個客戶，合作老人長期享有紅利。

3、不定期為老人提供老人興趣服務把老人興趣和養老院收益相結合，更重要的是，老人興趣有相當部分與其職業技能相關，可以在達成老人愿望后共同經營項目。

4、在養老院創辦老年人培訓中心、在養老院附近開夕陽無限老年人用品店、對外開放老年活動中心。

三、營銷策略

1、活動營銷根據地區特色可以與當地的老年協會或老年大學合作舉辦麻將、書法賽、個人選秀賽、老年時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉OK大賽、廚藝大賽，一則會非常吸引老年人參加；

二則會引起媒體的報道而且通過舉辦這些比賽，也可以讓未入院的老人也看到入院老人的天倫之樂的晚年生活。三則會提高養老院在老百姓心中的形象，樹立養老院的品牌。

2、公益營銷組織養老院的護理醫療人員，免費為當地老人測血壓、拍背、翻身或者教他們如何做晨練等。

3、會所營銷利用養老院自身會所區域，聘請專業養生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養生常識和各種娛樂活動項目等，既提高了養老院的榮譽，同時可以吸引當地的老人加入養老院，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。

4、口碑營銷誰是“口碑領導者”?他們可能是行內的專家，可能是媒體的記者，也可能是喜歡每天發表新評論的博客。如何讓你行業中的“口碑領導者”愛上你的企業、品牌及產品，就是口碑營銷需要做的工作。

大學生社會實踐者和青年自愿者慰問養老院，也是養老院進行宣傳的好機會，“心貼心社區服務”，比如大學生幫爺爺奶奶的搞衛生等。大學生的口碑比一般的推銷員更讓人信服，大學生敬老宣揚傳統美德，沒有金錢的味道，純純的人性美，以親和力感動其他人。

(4)軟文推廣

寫一些軟文在當地周邊論壇發帖，以形成針對性推廣，配合以前的網絡推廣形成攻勢。例如《老人在養老院是幸?？鞓返摹返?。

(5)建立網站用戶QQ群

怎樣留住網站用戶，怎樣發展網站用戶，人氣很重要。建立相關的QQ群有利于口碑推廣于宣傳。讓你的用戶都免費為你推廣吧。這樣一來可以保留原有的顧客，二來借用qq群宣傳結合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。這樣養老院的老人隊伍就慢慢龐大起來。

(6)電子郵件推廣

電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過Email發送到對方郵箱，以期達到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯網應用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯絡工具。

電子郵件推銷類似傳統的直銷方式，屬于主動信息發布，帶有一定的強制性。郵件的內容可以是養老院的老人自由舒心享受與大自然相融的情趣與快樂的生活寫照以及養老院的特色。

(7)博客推廣

建議養老院的網站增加博客的功能，建立會員制，客戶能夠在網站建設自己的搏客空間。好處有三：一是培養客戶對自己網站的粘度，能長時間在網站；二是極大增加baidu,Google的訪問機率，從而大大提高網站的收錄量；三是建立會員制，可以像每位會員征求他們心中的養老院是怎么樣的。這樣一來可以完善養老院，促進養老院的老人隊伍的壯大。

6、線下營銷

要樹立養老院良好的形象，一是刊登經常性廣告，以反復傳遞重要廣告詞語；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務項目等等。

(1)電臺廣播：因為算是廣播的主要受眾之一，最好能以普及養生知識等手段做宣傳。

(2)地方電視臺：建議找專業的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環境、娛樂設備、娛樂場所等，還要拍院里的老人們天倫之樂的生活還有醫生們盡職盡責的神情以及有親和力并整潔的工作人員。這樣在電視上播放，就可以達到理想的廣告效果了。

(3)宣傳單、海報：可以到人多的地方去發。例如：購物廣場、老年會、老年俱樂部、老年公園、交通路線、商業中心、機場車站等。

(4)交通廣告：交通廣告指設在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的廣告。這些廣告一般列上公司的名稱、地址、電話服務項目以及如何前往。這類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當顯著。

(5)戶外廣告：交通路線、商業中心、機場車站等行人和車輛較多的地方設了立路邊廣告牌、標志牌來進行推銷。戶外廣告的優點：1、信息傳播面廣；2、費用較低；3持續時間長；4可選擇宣傳的地區。

8、形象營銷

櫥窗、宣傳單頁、社區宣傳海報、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代表利用多變的思維模式，公司的形象設計應季應景而變,給予消費者客戶以感官刺激。

9、事件營銷

針對有些老年人對養老院的傳統認識誤區，還可以進行征文或者聯合媒體進行大討論。養老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。我們也可以就此問題進行討論。

10、合作營銷

現在各個領域都在倡導合作，使產業鏈供應鏈優化，提倡1+1>2，資源整合資源共享。例如：信用卡、移動運營商等紛紛聯合不同商業形態的商家做活動，目的是資源共享，同時最大化地發掘客戶。養老院可以和老年大學、保健品、保健器材銷售公司聯合(如買老年產品的商店、公司推薦客人入住，給予一定提成。

同時，養老院的宣傳品可放置對方門店做宣傳，對方亦可到敬老院做義診，強強聯手，客戶資源共享，有效互動)、與當地醫院建立業務關系、為當地的旅行社老年團住宿餐飲接待、與保健院開展養生保健活動(針灸，按摩等)等進行異業聯盟合作，還可以與當地居委會或街道辦事處舉辦“老年書法大賽”、“老年棋牌比賽”等活動，有效吸引老年人來敬老院參觀、體驗。當然在選擇合作伙伴方面需謹慎。

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